Haben Sie Probleme mit Ihrer Veröffentlichung? Diese Anleitung erklärt, wie Sie häufige Distributionsprobleme beheben können, wie z. B. falsche Künstlerprofile, fehlende Plattform-Lieferungen und Inhaltsabweichungen. Außerdem enthält sie die benötigten Informationen und die typische Dauer jeder Korrektur.
Schnelle Navigation:
Meine Veröffentlichung ist im falschen Künstlerprofil. Wie kann ich das beheben?
Warum ist meine Veröffentlichung nicht auf allen Plattformen verfügbar?
Eine Veröffentlichung, die nicht von mir ist, erscheint in meinem Spotify-Profil.
Jemand hat meine Musik ohne meine Erlaubnis hochgeladen! Wie bekomme ich sie entfernt?
Meine Veröffentlichung ist im falschen Künstlerprofil. Wie kann ich das beheben?
Dies wird in der Regel durch einen Rechtschreib- oder Groß-/Kleinschreibungsfehler im Künstlernamen verursacht (z. B. „b.O.b“ statt B.o.B) oder dadurch, dass der Künstlername mit einem bereits bestehenden Künstler übereinstimmt.
Wenn Sie für Ihre erste Veröffentlichung einen Künstlernamen auswählen, müssen Sie einen einzigartigen Künstlernamen wählen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Veröffentlichung auf die richtigen Künstlerprofile umstellen müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Support-Bot mit den folgenden Informationen:
- Der Veröffentlichungstitel
- UPC
- Falscher Künstlername
- Ein Link zum richtigen Künstlerprofil (falls noch keines existiert, informieren Sie uns, damit wir eines erstellen können)
Sobald Sie diese Informationen unserem KI-Agenten bereitstellen, wird Ihr Fall an einen Support-Spezialisten weitergeleitet, der Ihnen bei diesen Änderungen hilft. Die Änderungen benötigen oft 3–5 Tage, bis sie auf allen Plattformen sichtbar sind.
Warum ist meine Veröffentlichung nicht auf allen Plattformen verfügbar?
Dies ist ein häufiges Distributionsproblem und kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
- Ihre Veröffentlichung wurde zu knapp vor dem geplanten Veröffentlichungsdatum genehmigt
- Es ist das erste Mal, dass Sie Musik an Streaming-Plattformen liefern
- Eine Plattform hat vorübergehende Lieferverzögerungen
Auf SoundCloud machen wir es Ihnen leicht, eine erneute Lieferung an Plattformen wie Apple Music, Spotify und YouTube anzufordern, damit Ihre Musik alle vorgesehenen Plattformen so schnell wie möglich erreicht und Lieferprobleme effizient gelöst werden. Die erneute Lieferung ist der Prozess, bei dem Ihre genehmigte, veröffentlichte Veröffentlichung an ausgewählte Streaming-Plattformen erneut gesendet wird, auf denen sie noch nicht erschienen ist.
Wenn Ihre Veröffentlichung am geplanten Veröffentlichungsdatum nicht auf allen erwarteten Plattformen verfügbar war, wenden Sie sich bitte an unseren KI-Agenten und geben Sie an:
Die UPC Ihrer Veröffentlichung
Den Namen der betroffenen Plattform
Der KI-Agent sammelt Ihre Informationen und leitet Ihre Anfrage an einen Support-Spezialisten weiter, der dann die erneute Lieferung überprüft und durchführt. Sobald ein Spezialist bestätigt, dass Ihre Veröffentlichung erneut geliefert wurde, erlauben Sie bitte 3–5 Tage, bis sie auf den betroffenen Plattformen erscheint.
Wenn Ihr Titel nach der erneuten Lieferung immer noch nicht auf Plattformen wie TikTok oder Meta erscheint, können plattformspezifische Rechteeinschränkungen vorliegen. Überprüfen Sie die Musikrechte-Richtlinien von Meta und die Nutzungsbedingungen von TikTok oder wenden Sie sich an deren Support für weitere Klärungen.
Eine Veröffentlichung, die nicht von mir ist, erscheint in meinem Spotify-Profil.
Wenn Sie eine andere Veröffentlichung in Ihrem Spotify-Profil sehen:
Gehen Sie zu https://artists.spotify.com/c/content-mismatch
Melden Sie sich bei Spotify for Artists an. Hinweis: Sie müssen ein verifiziertes Spotify for Artists-Profil haben, um diese Anfrage erfolgreich zu stellen. Wenn Sie noch nicht verifiziert sind, finden Sie weitere Informationen hier.
Wählen Sie „Eine Veröffentlichung eines anderen Künstlers ist in meinem Profil.“
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Künstlernamen
Wählen Sie die falsche Veröffentlichung aus
Spotify weist darauf hin, dass die Bearbeitung dieser Anfrage bis zu 15 Tage dauern kann.
Wenn dieses Problem auf anderen Plattformen als Spotify auftritt, bitten wir Sie, den Kundensupport dieser Plattformen direkt zu kontaktieren. Leider können wir Titel auf Plattformen, auf denen wir die Inhalte nicht persönlich geliefert haben, nicht verwalten oder ändern.
Jemand hat meine Musik ohne meine Erlaubnis hochgeladen! Wie bekomme ich sie entfernt?
Dies kann passieren, wenn eine andere Person andere Distributoren nutzt, um Inhalte in Stores zu verbreiten. Am besten wenden Sie sich an die Plattform oder den Store, der die Inhalte hostet, und fordern eine DMCA-Entfernung an (die Plattform ist verpflichtet, die Inhalte zu entfernen, während das Problem untersucht wird). Die meisten Plattformen haben dafür Formulare (z. B. Spotifys Kontaktformular).
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Starten Sie einen Chat mit unserem KI-Support-Agenten über das untenstehende Symbol. Er kann Sie an einen Support-Spezialisten weiterleiten, der Ihnen weiterhilft.