Überprüfen Sie zunächst, ob wir derzeit Probleme auf der Website haben, indem Sie unseren Status-Blog besuchen. Dies könnte erklären, warum Sie Schwierigkeiten bei der Erstellung eines Kontos haben.
Welche Fehlermeldung wird angezeigt?
Wir konnten Sie nicht registrieren
[Für iOS-Nutzer] Möglicherweise verwenden Sie eine veraltete Version unserer App, für die die Registrierung per E-Mail deaktiviert wurde. Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version oder registrieren Sie sich mit Facebook oder Google.
Unsere Roboter denken, dass diese Registrierung/Anmeldung zu sehr nach Spam aussieht
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich bei SoundCloud zu registrieren und diese Fehlermeldung immer wieder erscheint, liegt das daran, dass der Ort, von dem Sie sich anmelden, von unseren Anti-Spam-Systemen als verdächtig eingestuft wird.
Wie funktionieren die Anti-Spam-Systeme und was kann diese Warnungen auslösen?
- Plattformen wie SoundCloud verwenden Anti-Spam-Systeme, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu blockieren.
- Sie überwachen IP-Adressen und markieren mehrere Kontoerstellungen von derselben IP.
- Ungewöhnliches Browserverhalten, wie schnelle Klicks oder Registrierungen, kann als automatisiert eingestuft werden.
- Registrierungen aus Regionen mit hoher Spamrate können ebenfalls als verdächtig markiert werden.
- Obwohl diese Systeme helfen, Missbrauch zu verhindern, können auch legitime Nutzer blockiert werden. Das Wechseln des Netzwerks, des Geräts oder der E-Mail-Adresse kann manchmal helfen, diese Filter zu umgehen.
Was kann ich tun, um dieses Problem zu lösen?
- Wechseln Sie zu einem anderen Browser oder verwenden Sie ein anderes Gerät.
- Versuchen Sie, sich über ein anderes Netzwerk (z. B. eine andere WLAN-Verbindung) zu registrieren.
- Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse, um das Konto zu erstellen.
- Deaktivieren Sie VPN, falls Sie eines verwenden.
Bei der Registrierung wird angezeigt, dass meine E-Mail bereits verwendet wird
Es kann sein, dass Sie bereits ein SoundCloud-Konto haben, ohne es zu wissen! Dies kann passieren, wenn Sie sich mit Facebook registriert haben und dieses mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden ist. Versuchen Sie, sich mit Facebook anzumelden, und prüfen Sie, ob Sie ein Konto haben.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Wenden Sie sich an unseren Support-Bot Otto. Er kann ein Ticket für Sie erstellen.