¿Sobre qué tipo de problemas relacionados con la cuenta deseas conocer nuestra política?

Propiedad de la cuenta 
Usuarios fallecidos
Usuarios menores de edad

Propiedad de la cuenta

El único medio que tenemos para verificar la propiedad de una cuenta es la dirección de email que se utilizó para crear la cuenta. Esto significa que la persona que controla la dirección de email original utilizada al registrarse es el propietario de esa cuenta.
 
Nuestra política de propiedad de cuenta está diseñada para proteger la seguridad y privacidad de nuestra comunidad, así como para cumplir con nuestras responsabilidades como proveedor de servicios, en relación con las leyes aplicables. 

Usuarios fallecidos

Solo los miembros de la familia inmediatos verificados o aquellos autorizados para actuar en nombre del patrimonio del fallecido pueden obtener acceso a la cuenta de un miembro de la comunidad de SoundCloud. Después de una serie de preguntas de verificación, podemos transferir la propiedad, bloquear o eliminar la cuenta, según sus deseos.

Usuarios menores de edad

Proteger la privacidad de los miembros de nuestra comunidad (especialmente aquellos que son menores de edad) es una prioridad para nosotros. 

Los usuarios deben aceptar nuestros Términos de uso en el registro para tener una cuenta válida de SoundCloud. Estos términos establecen claramente que debe tener "18 años de edad o más, o si tiene menos de 18 años, tiene 16 años de edad o más si reside en la Unión Europea o 13 años de edad o más si reside en los Estados Unidos o en cualquier otro lugar ".

Si infringes las normas

Si se nos notifica que una cuenta fue creada por un menor sin el permiso de sus padres, eliminaremos la cuenta denunciada y enviaremos una notificación por email al propietario de la cuenta. Solo restauraremos estas cuentas si los propietarios de las mismas nos pueden demostrar que son mayores de 18 años o que tienen permiso de los padres.