Otro problema al escuchar
Lamentamos que estés experimentando un problema al escuchar en SoundCloud.
En las aplicaciones de Android o iOS
Desliza hacia abajo en la pantalla hasta que veas una rueda giratoria para actualizar la página y ver si eso ayuda. Si no, verifica que estés en una conexión wifi o 3G estable. Si sigues teniendo problemas, por favor elimina y reinstala la aplicación y verifica si eso ayuda.
En la web
Si tienes problemas al hacer streaming, primero asegúrate de estar usando una versión de navegador que SoundCloud soporte. Las versiones mínimas de navegador que SoundCloud soporta son:
- Chrome 57 o más reciente
- Firefox 50 o más reciente
- Edge 18 o más reciente
- Safari 10.1 o más reciente
Si estás usando una versión de navegador inferior, por favor actualízala.
Mi versión del navegador está actualizada, ¿qué hago?
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- Revisa nuestro Blog de Estado para asegurarte de que no haya interrupciones en el sitio que puedan causarte dificultades al cargar páginas
- Verifica si la página carga en otro navegador, es decir, Firefox, Chrome, Edge
- Si corresponde, intenta desactivar el antivirus y cualquier firewall que tu navegador pueda tener instalado
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