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No puedo enviar o responder a un mensaje

Hay algunas razones por las que quizás no puedas enviar o responder a un mensaje.

El correo electrónico tiene que estar confirmado

Para poder enviar mensajes, tu correo electrónico tiene que estar confirmado en tu cuenta. Revisa la página de ajustes de tu cuenta para asegurarte de que tu correo electrónico está confirmado. Si necesitas enviar otro correo electrónico de confirmación, puedes hacerlo desde ahí.
 

El destinatario ha decidido no recibir mensajes

Si no puedes enviar o responder a un mensaje y recibes este error:

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Significa que el usuario no acepta mensajes de personas a las que no sigue en SoundCloud.


El destinatario te ha bloqueado

Si recibes un mensaje de error, puede deberse a que el usuario te ha bloqueado para que no puedas ponerte en contacto con él en SoundCloud.

 

Se te ha bloqueado temporalmente el acceso a más acciones

Cuando un usuario envía una serie de mensajes idénticos (o casi idénticos) en un breve periodo de tiempo, esta actividad activa nuestros sistemas de detección de spam, momento en el que el usuario recibirá un bloqueo temporal del uso de la función de mensajería. Estos sistemas de detección de spam están completamente automatizados, por lo que no podemos controlar quién recibe un bloqueo y no podemos evitar que te ocurra a ti.

Bloqueamos a los usuarios que envían muchos mensajes idénticos seguidos porque este tipo de comportamiento infringe directamente nuestras Normas comunitarias.

Queremos mantener nuestras prácticas de mensajería justas, genuinas y libres de spam. De hecho, nos tomamos tan en serio mantener tu bandeja de entrada de mensajería libre de spam, que cuanto más se advierta a un usuario sobre un comportamiento sospechoso en la mensajería más largos serán sus bloqueos resultantes.

No podemos eliminar estos bloqueos antes de que terminen y los usuarios con cuentas Next Pro no reciben un trato preferente.

La mejor forma de evitar recibir este tipo de bloqueos es limitar la cantidad de mensajes que envías de forma consecutiva y hacer que cada mensaje sea lo más distinto posible.

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