No se puede enviar o responder a un mensaje

Hay varias razones por las que puede que no puedas enviar o responder a un mensaje. 

 

El correo electrónico debe ser confirmado

Para enviar mensajes, tu correo electrónico debe estar confirmado en tu cuenta. Por favor, revisa tu página de Configuración de la Cuenta para asegurarte de que tu correo electrónico está confirmado. Si necesitas enviar otro correo de confirmación, puedes hacerlo desde allí.
 

El destinatario ha elegido no recibir mensajes 

Si no puedes enviar o responder a un mensaje y recibes un error, significa que el usuario no está aceptando mensajes de personas a las que no sigue en SoundCloud.


El destinatario te ha bloqueado 

Si recibes un mensaje de error, puede ser porque el usuario te ha bloqueado para contactarlo en SoundCloud. 
 

Tu mensaje es demasiado largo

Por favor, ten en cuenta que los mensajes están limitados a 1000 caracteres. 

 

Has sido bloqueado temporalmente de realizar más acciones

Cada vez que un usuario envía una serie de mensajes idénticos (o casi idénticos) en un corto período de tiempo, esta actividad activa nuestros sistemas de detección de spam, momento en el que el usuario recibe un bloqueo temporal para usar la función de mensajería. Estos sistemas de detección de spam son completamente automáticos, por lo que no podemos controlar quién recibe un bloqueo ni evitar que te suceda a ti. 

Bloqueamos a los usuarios que envían muchos mensajes idénticos seguidos porque este tipo de comportamiento viola directamente nuestras Normas de la Comunidad

Queremos mantener nuestras prácticas de mensajería justas, genuinas y libres de spam. De hecho, somos tan estrictos en mantener tu bandeja de entrada libre de mensajes no deseados, que cuanto más se advierta a un usuario sobre comportamientos sospechosos en la mensajería, más largos serán sus bloqueos resultantes. 

No podemos eliminar estos bloqueos antes de que expiren y los usuarios con cuentas Artist Pro no reciben un trato preferencial. 

La mejor manera de evitar recibir este tipo de bloqueo es limitar la cantidad de mensajes que envías seguidos y mantener cada mensaje tan único como sea posible. 

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