Solucionar problemas de escucha sin conexión

Las pistas añadidas recientemente no aparecen:

  • Consulta la página de configuración de Escucha sin conexión.
  • Si has activado «Guardar solo mediante Wi-Fi» y estás intentando guardar contenido mediante una conexión 3G/4G/5G o LTE, conéctate a una red Wi-Fi o desactiva la opción «Guardar solo mediante Wi-Fi».

Las pistas y las listas de reproducción han desaparecido:

  • El contenido sin conexión se almacena temporalmente en la aplicación de SoundCloud de tu dispositivo móvil.
  • Si desinstalas la aplicación o cierras sesión, perderás todo el contenido sin conexión. Antes de hacerlo, considera si estás preparado para volver a guardar tu biblioteca para escucharla sin conexión después de reinstalar la aplicación o volver a iniciar sesión.

Problema con el titular de los derechos:

  • SoundCloud garantiza que el titular de los derechos pueda controlar cómo y en qué países quiere que sus pistas estén disponibles para los oyentes. 
  • Si una pista no está disponible para escucharla sin conexión en una lista de reproducción o en tu biblioteca con tu suscripción a SoundCloud Go, se debe a que el titular de los derechos de la pista ha decidido desactivar la posibilidad de escucharla sin conexión. 

Problemas generales para escuchar sin conexión:

  • Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable si has configurado la aplicación para guardar contenido únicamente mediante Wi-Fi.
  • Reinicia la aplicación e intenta actualizar tu biblioteca o lista de reproducción deslizando la pantalla hacia abajo.
     

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