HELP CENTER

Un autre problème pour écouter

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes en écoutant sur SoundCloud. 

Sur les applications pour Android ou iOS


Déplacez l'écran vers le bas jusqu'à ce que vous voyez un rouet pour mettre à jour la page, et voyez si cela aide. Sinon, assurez-vous que vous avez un wifi ou une connexion 3G stable. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez supprimer et réinstaller l'application et voyez si cela aide.

Sur le web


Si vous rencontrez des difficultés lors de la transmission en continu, vérifiez d'abord que vous utilisez une version du navigateur qui supporte SoundCloud. Les versions de navigateur les plus anciennes que SoundCloud supporte sont : 

    • Chrome 42
    • Firefox 38
    • Edge 15
    • Safari 6
    •  

Si vous utilisez une version inférieure du navigateur, veuillez le mettre à niveau. 

La version de mon navigateur est mise est à jour, que puis-je faire ?


Veuillez essayer de recharger la page après avoir suivi ces étapes :

    • Consultez notre Blog de statut pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interruptions sur le site qui pourraient vous causer des problèmes du chargement des pages 
    • Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Flash
    • Vérifiez si la page se charge dans un autre navigateur, par exemple Firefox, Chrome, Edge
    • Le cas échéant, essayez de désactiver l'antivirus et tout pare-feu que votre navigateur peut avoir installé

 

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Ecrivez-nous.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 120 sur 1392