Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer un message ou y répondre.

L'adresse électronique doit être confirmée

Pour pouvoir envoyer des messages, votre adresse électronique doit être confirmée sur votre compte. Vérifiez la page des paramètres de votre compte pour vous assurer que votre e-mail est confirmé. S'il faut envoyer un autre courriel de confirmation, vous pouvez le faire à partir de là.

Le destinataire a choisi de ne pas recevoir de messages

Si vous ne pouvez pas envoyer ou répondre à un message et que vous recevez cette erreur :



 
cela signifie que l'utilisateur n'accepte pas les messages des personnes qu'il ne suit pas sur SoundCloud.

Le destinataire vous a bloqué

Si vous recevez un message d'erreur, c'est peut-être parce que l'utilisateur vous a empêché de le contacter sur SoundCloud.

Votre message est trop long

N'oubliez pas que les messages sont limités à 1000 caractères.

Vous avez été temporairement bloqué pour d'autres actions

Chaque fois qu'un utilisateur envoie une série de messages identiques (ou presque identiques), des messages dans un court laps de temps, cette activité déclenche notre systèmes de détection des spams, qui bloque alors temporairement l'utilisation de la fonction de messagerie par l'utilisateur. Ces systèmes de détection des spams sont entièrement automatisés, de sorte que nous ne pouvons pas contrôler qui devient bloqué ni empêcher que cela se produise. 

Nous empêchons les utilisateurs d'envoyer un grand nombre de messages identiques d'affilée, car ce type de comportement viole directement nos règles de la communauté. 

Nous tenons à ce que nos pratiques de messagerie soient équitables, authentiques et exemptes de spam. En fait, nous tenons tellement à ce que votre boîte de réception ne soit pas encombrée de spams que plus nous sommes avertis du comportement douteux d'un utilisateur sur sa messagerie, plus les blocages qui en résultent sont longs. 

Nous ne pouvons pas supprimer ces blocages avant leur date d'expiration et les utilisateurs ayant un compte Next Pro ne bénéficient pas d'un traitement préférentiel. 

La meilleure façon d'éviter ce type de blocage est de limiter le nombre de messages envoyés d'affilée et de faire en sorte que chaque message est unique, dans la mesure du possible.