Impossible de lire les morceaux
Si vous ne parvenez pas à lire un certain morceau, il se peut que ce membre de SoundCloud ne dispose pas des droits de licence pour diffuser un morceau partout, ils peuvent seulement le rendre disponible dans les pays où ils ont les droits pour le faire. Par conséquent, le morceau pourrait ne pas être disponible dans certaines régions.
Sur les applications Android ou iOS
Faites glisser vers le bas sur l'écran jusqu'à voir une roue tournante pour actualiser la page, et voyez si cela aide. Sinon, vérifiez que vous êtes connecté à un réseau wifi stable ou à une connexion 3G. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez supprimer et réinstaller l'application pour voir si cela résout le problème.
Sur le Web
Si vous ne pouvez lire aucun morceau sur SoundCloud, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Essayez de rafraîchir la page. Dans la plupart des cas, les problèmes de lecture sont temporaires.
- Consultez notre Blog de statut pour les actualités et mises à jour sur toute interruption de service pouvant survenir.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis redémarrez-le.
- Vérifiez que vous avez la dernière version de votre navigateur installée.
- Désactivez toutes les extensions ou plugins de blocage de publicités qui pourraient empêcher SoundCloud de fonctionner correctement et ajoutez soundcloud.com à la liste des exceptions dans les paramètres du plugin de votre navigateur.
- Essayez un autre navigateur (comme Firefox ou Chrome) pour voir s’il s’agit d’un problème local à votre navigateur.