Dois-je être abonné pour utiliser le mastering ?

Vous n'avez pas besoin d'être abonné pour utiliser notre service de mastering, cependant, les abonnés Artist Pro reçoivent 3 crédits de mastering et les abonnés Artist reçoivent 1 crédit gratuit à utiliser chaque mois ainsi qu'un tarif réduit sur les masters supplémentaires.

Combien coûte le mastering d'une piste ?

Le prix est de 4,99 USD par master ou l'équivalent dans votre devise locale. Pour connaître le prix du mastering de votre piste avec notre nouveau service, veuillez vous rendre ici. 

Si vous êtes abonné Artist Pro, nous vous offrons 3 masters gratuits chaque mois et vous donnons la possibilité d’acheter des masters supplémentaires à un tarif réduit. Nous vous encourageons à utiliser ces crédits pour masteriser un projet sur lequel vous travaillez ou à choisir parmi les pistes que vous avez déjà téléchargées sur SoundCloud.
 

Mes masters gratuits sont-ils reportés sur les nouveaux mois ?

Non. Les masters gratuits sont limités à 3 par mois. Vous pouvez les utiliser si vous le souhaitez, mais s'ils ne sont pas utilisés, ils ne sont pas reportés au mois suivant. Si vous ne les utilisez pas dans un mois, alors lorsque le mois suivant commence, vous en aurez toujours 3. Si vous utilisez les trois dans un mois, lorsque le mois suivant commence, vous en aurez trois nouveaux.

Les crédits de votre abonnement Artist Pro expirent chaque mois s'ils ne sont pas utilisés et seront remplacés par 3 nouveaux. 
 

Quand est-ce que je reçois de nouveaux masters gratuits ?

Vous recevez les crédits gratuits mensuels en fonction de votre date de facturation. Si vous êtes abonné annuel, cela dépend de la date de facturation initiale de cet abonnement annuel.

Si j'annule mon abonnement Artist Pro, est-ce que je perds mes crédits ?

Après l'annulation, vous pourrez toujours utiliser vos crédits mensuels inclus dans votre abonnement jusqu'à son expiration à la date de renouvellement. 

 

Puis-je transférer mes crédits à un ami si je ne les utilise pas ?

Il n'est pas possible de transférer des crédits vers un autre compte. 

Un fichier .wav est-il plus cher qu'un fichier .mp3 ?

Le prix de chaque master est le même et le type de fichier n'affecte pas le prix.  

Je ne suis pas satisfait de mon fichier masterisé, puis-je obtenir un remboursement ?

Notre service de mastering n'est pas remboursable. 

Mon master a échoué mais j'ai tout de même été facturé, que dois-je faire ?

Si votre master échoue, un nouveau crédit de mastering vous sera offert pour l'utiliser sur la piste de votre choix.

Pour éviter que votre mastering échoue à nouveau, vous pouvez essayer d'exporter votre fichier dans un nouveau format (par exemple WAV (16 ou 24 bits).