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Il mio account è stato cancellato, ma voglio recuperare l'accesso

Politica di cancellazione

La nostra priorità assoluta è proteggere i nostri utenti e i loro dati. Per questo motivo, siamo tenuti a cancellare tutti i dati quando un utente registrato ce lo richiede. Tieni presente che, se cancelli il tuo account, tutti i dati a esso associati, compresi gli audio che hai caricato e i dati sull'utilizzo associati ad essi, verranno eliminati e potrebbero non essere recuperabili.

Poiché SoundCloud ha sede in Germania, abbiamo il dovere di rispettare le leggi tedesche sulla protezione dei dati. Se il nostro Trust & Safety Team riceve una richiesta di cancellare manualmente un account, prima di fornire assistenza con la richiesta di cancellazione, ci accertiamo sempre di essere stati contattati dal proprietario verificato dell'account. In altre parole, la nostra politica di cancellazione garantisce il diritto dell'utente di poter sempre cancellare i dati del proprio account, proteggendolo al contempo dalle frodi e dalla cancellazione dei dati senza il consenso del proprietario dell'account.

 

Credo che il mio account sia stato violato e cancellato

Se il tuo account è stato cancellato da qualcun altro, invia un'e-mail al nostro team di assistenza dall'indirizzo e-mail associato al tuo account cliccando sul pulsante di contatto in fondo a questo articolo. Una volta ripristinato l'account, ti invitiamo ad adottare immediatamente le seguenti misure per mettere in sicurezza il tuo account:

1. Imposta una password forte seguendo i nostri consigli qui.

2. Revoca qualsiasi connessione al tuo account

3. Aggiungi un indirizzo e-mail secondario per ridurre il rischio di perdere l'accesso al tuo account.

4. Rimuovi eventuali indirizzi e-mail inattivi o sconosciuti collegati al tuo account.

 

 

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