Risoluzione dei problemi relativi all’ascolto offline

Le tracce aggiunte di recente non vengono visualizzate:

  • Controlla la pagina delle impostazioni dell’ascolto offline.
  • Se hai attivato l’opzione "Salva solo tramite Wi-Fi" e stai cercando di salvare i contenuti tramite una connessione 3G/4G/5G o LTE, connettiti al Wi-Fi oppure disattiva l’impostazione "Salva solo tramite Wi-Fi".

Le tracce e le playlist sono scomparse:

  • I contenuti offline vengono archiviati temporaneamente nell’app SoundCloud del tuo dispositivo mobile.
  • Se disinstalli l’app o esci dal tuo account, perderai tutti i contenuti offline. Prima di farlo, valuta se sei pronto a salvare nuovamente la tua Libreria per l’ascolto offline dopo aver reinstallato l’app o effettuato nuovamente l’accesso.

Problema relativo al titolare dei diritti:

  • SoundCloud garantisce al titolare dei diritti la possibilità di controllare come e in quali Paesi desidera che le proprie tracce siano disponibili per gli ascoltatori. 
  • Se una traccia non è disponibile per l’ascolto offline in una playlist o nella tua Libreria con il tuo SoundCloud Go abbonamento, ciò è dovuto al fatto che il titolare dei diritti della traccia ha scelto di disabilitare la possibilità di ascoltarla offline. 

Problemi generali relativi all’ascolto offline:

  • Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile se hai impostato l’app per salvare i contenuti solo tramite Wi-Fi.
  • Riavvia l’app e prova ad aggiornare la tua Libreria o la playlist scorrendo verso il basso sullo schermo.
     

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