Questa politica si applica solo agli utenti coperti dal Digital Services Act (DSA) dell'Unione Europea.
SoundCloud può adottare determinate azioni restrittive sul tuo contenuto o account se riteniamo che tu abbia violato la legge, uno qualsiasi dei nostri Termini (inclusi i Termini di Utilizzo e le Linee Guida della Comunità, Termini di Utilizzo per la Monetizzazione), oppure potremmo decidere di non agire su una segnalazione da te inviata riguardo a contenuti potenzialmente illegali o in violazione dei Termini. Quando ciò accade e non sei d'accordo con la nostra decisione, potresti essere in grado di riferire la tua questione a un organismo di risoluzione delle controversie extragiudiziale.
Potresti voler prima contestare la decisione di SoundCloud utilizzando il nostro processo interno di risoluzione delle controversie, risultante dalla prima decisione che hai ricevuto via email.
Cos'è un organismo di risoluzione delle controversie extragiudiziale secondo il DSA?
Gli organismi di risoluzione delle controversie extragiudiziali sono enti indipendenti con i mezzi e le competenze per esaminare le questioni a loro sottoposte. Il DSA richiede che ogni Stato Membro certifichi gli organismi di risoluzione extragiudiziale per gestire le controversie ammissibili.
Quali tipi di reclami sono ammissibili per la risoluzione extragiudiziale secondo il DSA?
Le questioni possono essere sottoposte a un organismo certificato di risoluzione delle controversie extragiudiziale nelle seguenti circostanze:
- La visibilità del tuo contenuto, la tua capacità di monetizzare contenuti o il tuo account sono stati limitati perché SoundCloud ha determinato che il tuo contenuto era illegale o violava uno dei nostri Termini.
- Hai segnalato contenuti che ritieni violino la legge o i nostri Termini, e SoundCloud non ha rimosso i contenuti.
Come si conformerà SoundCloud a questo processo?
SoundCloud collaborerà con l'organismo di risoluzione delle controversie extragiudiziale quando richiesto dalla legge. SoundCloud non è vincolato da eventuali decisioni prese da questi organismi extragiudiziali.
Il processo esatto per cercare una risoluzione extragiudiziale non è ancora stato stabilito e il processo può variare a seconda dello Stato Membro. Aggiorneremo questo sito non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.
Potrebbero essere disponibili opzioni aggiuntive
Potresti avere l'opzione di contestare la decisione di SoundCloud tramite il nostro processo interno di risoluzione delle controversie. Se hai ricevuto comunicazioni da SoundCloud riguardo all'opzione di contestazione, ti preghiamo di verificarle per maggiori informazioni. Per ulteriori informazioni sul nostro processo interno di risoluzione delle controversie, consulta le nostre Politiche di Moderazione e Applicazione.
Hai anche l'opzione di far valere le tue rivendicazioni in tribunale. Se hai domande legali o desideri esaminare le opzioni legali che potrebbero essere disponibili per te, potresti voler consultare un tuo consulente legale.