Come posso pagare per le promozioni?

Per effettuare una prenotazione è necessario fornire in anticipo i dati della propria carta di credito o di debito. L'addebito su tale carta avverrà prima dell'inizio della promozione. I dati della carta di credito possono essere salvati per scopi futuri nella pagina Pagamenti.

Quando mi verrà addebitato il costo?

Al momento del pagamento, ti verranno addebitate tutte le impressioni prenotate per tutta la parte promozionale della prenotazione, ma pagherai solo le impressioniconsegnate. Qualsiasi parte inutilizzata del tuo budget sarà rimborsata sulla tua carta di credito dopo la data di scadenza dell'intero ordine.

Cosa significano i diversi stati di pagamento negli elenchi delle prenotazioni?

Liquidato: il pagamento è confermato e il costo totale della prenotazione è stato addebitato sulla tua carta di credito.

Invio per il rimborso: se la tua campagna è stata rimborsata, di solito ci vogliono 2-5 giorni lavorativi per completare il rimborso.

Completato: tutte le promozioni che fanno parte delle prenotazioni sono completate, sono calcolate le impressioni non consegnate ed è emesso un rimborso per la differenza. Non pagherai mai per ciò che non sarà impresso!

Carta di credito non valida: nel caso in cui si verifichino problemi con la carta di credito e non sia possibile emettere un rimborso.

Cosa succede se la mia promozione non raggiunge le impressioni?

A volte le promozioni non raggiungono 100% delle impressioni prenotate a causa dei cambiamenti in tempo reale delle impressioni disponibili su SoundCloud o di problemi tecnici. In caso di mancata consegna delle impressioni, il valore delle impressioni non consegnate sarà calcolato e rimborsato. Si prega di notare che il periodo di validità della carta utilizzata per l'acquisto della prenotazione deve coprire l'intero periodo per tutte le promozioni della prenotazione, poiché i rimborsi possono essere emessi solo per la stessa carta utilizzata al momento del pagamento della prenotazione. Per maggiori dettagli sulla politica di rimborso di Promote on SoundCloud, consulta i Termini e condizioni.

Cosa succede se la mia promozione supera le impressioni?

A volte SoundCloud pubblica la tua promozione più volte di quanto tu abbia acquistato. In questo caso, le impressioni consegnate potrebbero essere superiori a quelle acquistate. Non preoccuparti, non ti verrà mai addebitato alcun costo aggiuntivo! Le impressioni extra che sono state pubblicate sono un valore aggiunto di SoundCloud.

Come posso aggiornare i miei dati di pagamento?

Puoi aggiornare i tuoi dati di pagamento nella pagina di checkout.

Come posso aggiornare la valuta legata al mio conto?

La tua valuta viene impostata durante il procedimento di registrazione. Non puoi modificare la valuta assegnata al tuo account dopo la registrazione.

Quali sono le valute accettate per il pagamento?

Attualmente sono accettati USD, GBP, EUR, AUD, CAD, CHF. Man mano che SoundCloud si espande in nuovi territori, potrebbero essere disponibili altre valute. Non puoi modificare la valuta assegnata al tuo account dopo la registrazione. Per maggiori informazioni, contatta l'assistenza SoundCloud qui e seleziona "Promuovi su SoundCloud".

Posso pagare con una fattura?

Al momento, Promuovi su SoundCloud accetta solo acquisti effettuati con carte di credito e di debito.

Come posso ottenere una ricevuta per la mia promozione?

Puoi rivedere i tuoi acquisti e i dettagli di ogni prenotazione cliccando sulla scheda Prenotazione.