Come posso mettere in pausa o annullare una promozione?

Una volta che la tua promozione è attiva, puoi metterla in pausa in qualsiasi momento per qualsiasi motivo. Mettere in pausa una campagna significa che smetterà di mostrare impressioni, quindi il tuo pubblico target non vedrà più la tua traccia promossa in cima alla homepage o al feed. 

 Non puoi annullare una promozione acquistata, ma se la metti in pausa fino alla data finale selezionata per la tua prenotazione, ti verrà rimborsato il saldo rimanente di qualsiasi promozione messa in pausa. 

Posso creare una bozza di promozione?

Se esci dalla configurazione della promozione mentre stai lavorando, questa non verrà salvata e dovrai ricominciare la configurazione da capo.

Come posso richiedere un rimborso?

Al momento del pagamento, ti verrà addebitato il costo per tutte le impression prenotate per tutte le promozioni incluse nella prenotazione, ma pagherai solo per le impression che vengono effettivamente erogate. Qualsiasi parte inutilizzata del tuo budget verrà rimborsata sulla tua carta di credito dopo la data di fine dell'intero ordine.

 Se desideri ricevere un rimborso per le tue promozioni, dovrai mettere in pausa ogni singola promozione fino alla data finale che hai selezionato in quella prenotazione. Dopo che l'ultima data della tua prenotazione sarà trascorsa, verrà emesso un rimborso per qualsiasi parte inutilizzata del tuo budget sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Come posso modificare una promozione?

Puoi modificare una promozione andando nella scheda Promozioni, selezionando la promozione che vuoi modificare e cliccando su modifica in fondo alla pagina. Se hai già acquistato la promozione, puoi modificare solo il nome della promozione e le opzioni di targeting. Non potrai cambiare il budget e i tempi, né passare tra il targeting Semplice e Avanzato. 

Se non hai ancora acquistato la promozione e vuoi modificarla, puoi farlo andando nel carrello e cliccando il pulsante modifica accanto alla promozione.

Non puoi modificare una promozione completata. 

Cos'è il “Targeting” e quali opzioni di Targeting ho a disposizione?

Il targeting ti permette di promuovere la tua musica a un pubblico molto specifico da te scelto. Promote su SoundCloud offre due livelli di targeting: Semplice e Avanzato.

Targeting semplice - Paese, Dispositivo, Genere.

Targeting avanzato - Paese, Dispositivo, Genere, Stato, Città, Età, Genere  

Per esempio, se usi il targeting semplice potresti specificare che vuoi che la tua promozione venga mostrata negli USA e nel Regno Unito, a utenti iOS che ascoltano hip-hop. Se usi il targeting avanzato potresti specificare che vuoi che la tua promozione venga mostrata a New York City, Chicago e Los Angeles a fan femminili di hip-hop, di età compresa tra 18 e 24 anni. 

Quando scegli le opzioni di targeting, sii strategico su dove otterrai più risultati. Per esempio, puoi guardare le tue SoundCloud Insights per vedere da quali città ricevi più ascolti e potresti voler allineare il tuo targeting a quelle città. Oppure potresti avere uno spettacolo a Londra a breve e voler indirizzare gli ascoltatori in quella città prima del tuo arrivo. 

Come con molti strumenti promozionali, consigliamo di testare diverse opzioni di targeting con promozioni differenti per vedere quale ti offre i migliori risultati. 

Quali paesi posso targettizzare con le mie promozioni?

Puoi targettizzare tutti i paesi e territori in cui SoundCloud Go è disponibile. Puoi trovare la lista completa qui.

Cosa succede se non seleziono alcuna opzione di targeting per la mia promozione?

Se non selezioni alcun targeting, la tua promozione verrà mostrata al pubblico generale di SoundCloud nei paesi in cui la tua traccia può essere monetizzata. Questo non è raccomandato, poiché non raggiungerai il pubblico migliore possibile per la tua musica.

Ho molti parametri di targeting nella mia promozione e non vedo molte impression disponibili. Come posso risolvere?

Se scegli opzioni di targeting troppo specifiche, potresti restringere troppo il tuo pubblico. È importante trovare un equilibrio tra il tuo targeting e la tua portata - vuoi assicurarti che le persone giuste ascoltino la tua musica ma anche che ce ne siano abbastanza nel tuo pubblico target. 

Per esempio, se noti che non hai molte impression disponibili per la tua promozione, prova ad ampliare alcune delle tue opzioni di targeting. Invece di targettizzare la città di Londra, prova il paese Regno Unito. Invece di Hip-Hop, prova Hip-Hop e R&B. 

Non esiste una scienza esatta su cosa ti darà i migliori risultati, quindi usa i dati a tua disposizione (come i tuoi SoundCloud Insights) per prendere decisioni di targeting informate. Clicca qui per imparare a comprendere meglio i tuoi SoundCloud Insights.

Quali fasce d'età posso targettizzare con le mie promozioni?

Se selezioni l'opzione di targeting Avanzato, puoi scegliere di targettizzare varie fasce d'età tra 13 e 65+. È importante notare che in alcune località potrebbero esserci leggi o regolamenti locali che impediscono a determinate fasce d'età di ricevere la tua promozione, anche se le selezioni nei criteri di targeting. Per esempio, in Europa non targetizziamo utenti sotto i 16 anni per motivi legali.

La categoria sconosciuta significa che ci sono alcuni utenti la cui età non è disponibile nel nostro sistema. Puoi comunque raggiungere quegli utenti selezionando Sconosciuto, ma non saprai in quale fascia d'età rientrano.