Scopri come effettuare l'upgrade, comprendere la fatturazione e i prezzi, e gestire le impostazioni del tuo abbonamento. Questa guida copre tutto, dal cambio di piano e i tempi di pagamento a cosa succede quando effettui un downgrade o cancelli—così sai sempre cosa aspettarti.
Come posso effettuare l'upgrade del mio abbonamento?
Per effettuare l'upgrade da Artist a Artist Pro:
Visita le tue Impostazioni abbonamento dall'angolo in alto a destra della tua dashboard SoundCloud.
Seleziona Modifica sull'abbonamento che desideri aggiornare.
Seleziona Upgrade sul piano Artist Pro.
Conferma i dettagli del pagamento, e il gioco è fatto.
Per effettuare l'upgrade da Go a Go+:
Visita le tue Impostazioni abbonamento dall'angolo in alto a destra della tua dashboard SoundCloud.
Seleziona Modifica sull'abbonamento che desideri aggiornare.
Seleziona Upgrade sul piano Go+.
Conferma i dettagli del pagamento, e il gioco è fatto.
Quando verrò addebitato per il mio abbonamento?
Gli abbonamenti Artist offrono due opzioni di fatturazione:
- Mensile – paga ogni mese, cancella in qualsiasi momento.
- Annuale – paga una volta per l'anno, a un costo complessivo inferiore.
Il piano annuale è più economico, anche se sulla pagina dei prezzi viene mostrato come prezzo "mensile". Questa tariffa mensile è basata sul pagamento totale annuale ed è etichettata come "annuale" al momento del pagamento.
I nostri piani mensili e annuali si rinnovano entrambi automaticamente.
Tuttavia, puoi visualizzare il tuo piano attuale e disattivare i rinnovi automatici visitando la tua pagina Abbonamenti e cliccando sull'icona "Modifica".
Perché il prezzo mostrato è inferiore a quello che sto pagando?
Il prezzo inferiore che vedi è l'equivalente mensile del piano annuale. Se stai pagando mensilmente, sei sul piano flessibile — che è leggermente più costoso nell'arco di un anno.
Come posso passare dalla fatturazione mensile a quella annuale?
Per cambiare e risparmiare:
- Cancella il tuo piano mensile attuale dalla scheda Abbonamenti (su desktop).
- Dopo che è scaduto, torna indietro e riabbonati usando l'opzione annuale.
Posso cambiare la data di fatturazione del mio abbonamento?
Al momento non è possibile cambiare la data in cui viene effettuato il pagamento mensile. Se ti è più comodo che il pagamento venga effettuato in un'altra data, ti preghiamo di disattivare i rinnovi automatici nella pagina Abbonamenti del tuo account o tramite Apple cliccando sull'icona Modifica:
Il tuo abbonamento continuerà per il resto del periodo di 30 giorni, dopodiché verrai retrocesso al piano Basic. Potrai quindi scegliere di abbonarti nuovamente tramite la tua pagina abbonamenti.
Posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Non è possibile mettere in pausa un abbonamento. Tuttavia, puoi disattivare i rinnovi automatici andando nella pagina Abbonamenti del tuo account e cliccando sull'icona Modifica:
Segui la richiesta 'Non vuoi rinnovare il tuo piano?' per confermare che desideri interrompere il pagamento ricorrente.
Quando cancelli il tuo abbonamento, i prezzi precedenti non si applicheranno al tuo nuovo acquisto.
Cosa succede se faccio il downgrade da Artist Pro a un piano Basic?
Quando effettui il downgrade da Artist Pro a Artist o Basic, i tuoi caricamenti più vecchi che superano il limite dell'abbonamento (180 minuti per Artist e 120 minuti per Basic) saranno nascosti agli ascoltatori.
Questo include qualsiasi traccia distribuita tramite il tuo feed RSS o tramite SoundCloud for Artists.
Non preoccuparti, però; nulla viene cancellato dal tuo account. Potrai comunque visualizzare queste tracce nascoste nella tua pagina Tracce.
Tutte le tue tracce nascoste, insieme alle loro statistiche e commenti, saranno salvate così che se decidi di tornare a Pro, tutto sarà ripristinato esattamente come prima.
Cosa succede se faccio il downgrade da Go+ a un piano Basic?
Quando cancelli il tuo abbonamento SoundCloud Go, manterrai le funzionalità premium—including l'ascolto senza pubblicità e i download offline—fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Puoi controllare la data esatta di "scadenza" nella tua pagina Abbonamenti.
Una volta terminato quel periodo, il tuo account tornerà automaticamente alla nostra esperienza gratuita supportata da pubblicità. Non ti verrà più addebitato nulla, a condizione che tu abbia cancellato prima della data di fatturazione successiva prevista.