Gestire la tua iscrizione a SoundCloud è semplice. Dall’adeguamento del piano all’annullamento o al rinnovo, SoundCloud offre il pieno controllo della tua esperienza. Questo articolo spiega come annullare la tua iscrizione e cosa perderai facendo così.
Cosa succede quando annullo la mia iscrizione Artist?
Se effettui il downgrade a un piano Basic, i tuoi upload più vecchi oltre il limite gratuito saranno nascosti agli ascoltatori, ma nulla verrà eliminato. Potrai comunque visualizzare queste tracce nascoste nella tua pagina Tracce. Le tue tracce nascoste, le statistiche e i commenti saranno salvati e completamente ripristinati se effettuerai nuovamente l’upgrade a Pro.
Se hai distribuito o monetizzato contenuti tramite SoundCloud for Artists, questi verranno rimossi da piattaforme di terze parti come Spotify e Apple Music e la monetizzazione verrà disattivata 30 giorni dopo la fine della tua iscrizione.
Hai 30 giorni per rinnovare la tua iscrizione per mantenere la distribuzione e la monetizzazione dei tuoi contenuti.
Se i tuoi contenuti sono già stati rimossi, dovrebbero essere reintegrati entro 7 giorni da un rinnovo riuscito dell’iscrizione. Se le tue uscite non vengono ancora ridistribuite entro tale termine, dovrai contattarci tramite il nostro agente AI per ripristinare distribuzione e monetizzazione.
Cosa succede quando annullo la mia iscrizione Go?
Quando annulli la tua iscrizione a SoundCloud Go, manterrai le funzionalità premium — inclusi ascolto senza pubblicità e download offline — fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Puoi controllare la data esatta di “scadenza” nella tua pagina Iscrizioni.
Una volta terminato questo periodo, il tuo account tornerà automaticamente all’esperienza gratuita supportata da pubblicità. Non ti verrà addebitato altro, a condizione che tu abbia annullato prima della tua prossima data di fatturazione programmata.
Hai bisogno di una pausa o hai problemi tecnici?
Prima che le tue tracce distribuite vengano rimosse da piattaforme come Spotify e Apple Music e prima che la monetizzazione venga influenzata, contatta il nostro team di supporto tramite il nostro agente AI. Se l’agente AI non riesce a risolvere il problema, verrai indirizzato a uno specialista del supporto che potrà aiutarti a risolvere il problema del tuo account.
Come annullo la mia iscrizione?
- Accedi al tuo account da un browser desktop o mobile e vai alla tua pagina Iscrizioni.
- Le cancellazioni delle iscrizioni non possono essere effettuate tramite l’app SoundCloud.
- Clicca su Modifica accanto alla tua iscrizione attuale.
- Seleziona Annulla il piano attuale in fondo alla pagina.
- Poi Conferma e Annulla il tuo piano.
Una volta aggiornata la pagina, se la pagina delle iscrizioni mostra "SCADENZA" accanto alla data di fatturazione, significa che hai annullato con successo.
Iscrizioni acquistate tramite Apple App Store o Google Play.
Se hai acquistato la tua iscrizione tramite Apple App Store, devi annullarla direttamente con Apple; se l’hai acquistata tramite Google Play, devi annullarla direttamente con Google Play.
Per annullare, visita Apple Support o Google Play Help per istruzioni passo-passo. SoundCloud non può aiutare con cancellazioni o rimborsi per iscrizioni acquistate su dispositivi iOS.
Posso richiedere un rimborso per la mia iscrizione?
SoundCloud non offre rimborsi per iscrizioni già attive. Tuttavia, puoi scegliere di non effettuare ulteriori pagamenti durante il ciclo di fatturazione corrente. Se annulli la tua iscrizione, manterrai l’accesso a tutte le funzionalità per il periodo già pagato. Al termine di tale periodo, il tuo account verrà declassato all’esperienza gratuita di SoundCloud.
Per maggiori dettagli sulla politica di rimborso di SoundCloud, consulta i nostri Termini di Utilizzo.
Per domande sulla gestione delle iscrizioni, visita questo articolo.