Bij SoundCloud geloven we in het opbouwen van een sterke community op de site, met diepe verbindingen met andere gebruikers. Om de community authentiek te houden, is het in strijd met onze Gebruiksvoorwaarden om een dienst of tool te gebruiken die belooft de populariteit van je account te vergroten (bijv. het verhogen van je volgers, likes of afspeelbeurten). We werken hard om nepaccounts en nepactiviteit op ons platform tegen te gaan en verwijderen deze regelmatig zodra ze worden ontdekt. 
 

Nepactiviteit op je account of tracks rapporteren

Als je een onverwachte, plotselinge toename in activiteit op je account hebt opgemerkt, kan dit soms worden verklaard door nepaccounts op het platform. 

Deze accounts volgen, spelen, liken en reposteren geluiden binnen de community om menselijk te lijken. Onze Trust and Safety-engineers werken hard om nepaccounts op het platform te detecteren, maar kunnen ze niet altijd verwijderen voordat ze acties op de site hebben kunnen uitvoeren. 

Laat ons alstublieft de volgende details weten via onze chatbot-functie:

1. Datum waarop je deze ongebruikelijke toename in activiteit hebt opgemerkt
2. Een voorbeeld van een van de accounts die je verdacht acht als nep

 
We zullen deze informatie gebruiken om je account te beoordelen en, met hulp van ons Trust and Safety-team, eventuele nepaccounts die we vinden te verwijderen. Houd er rekening mee dat deze beoordeling enige tijd kan duren.

Voor nu raden we aan dat je elk account dat je verdacht acht als nep Blokkeert en Rapporteert. Dit kun je doen met onze blokkeerfunctie. Let op: je moet op een computer zitten en de nieuwste versie van SoundCloud gebruiken om deze functie te kunnen gebruiken.
 

Nepactiviteit op het account of tracks van iemand anders rapporteren

Wees ervan verzekerd dat we je zorgen en frustraties over nepaccounts en nepactiviteit op SoundCloud delen. Het kan zijn dat iemand betaald heeft om de populariteit van dit account te vergroten, of dat het per ongeluk het doelwit was van nepactiviteit die bedoeld was voor een ander account.

Je kunt elk account dat je verdacht acht als nep bij ons rapporteren door de functie Blokkeer en Rapporteer op de site te gebruiken (je moet de nieuwste versie van SoundCloud gebruiken om dit te doen). We zullen vervolgens alle bij ons gerapporteerde accounts beoordelen en accounts die als spam worden beoordeeld verwijderen.

We werken hard om nepactiviteit op het platform tegen te gaan. We hopen dat deze inspanningen dergelijke gevallen verminderen waarbij een account probeert zijn eigen of de populariteit van een ander op het platform te manipuleren.