SoundCloud Web

Als je bent ingelogd op je SoundCloud-account via het web, kun je het als volgt verwijderen:

1. Ga naar je Accountinstellingen

2. Klik op de knop ‘account verwijderen’ onderaan de pagina.

Android- & iOS-apps

Je kunt je account verwijderen terwijl je bent ingelogd door naar je account op het instellingen-scherm te gaan en op de knop ‘account verwijderen’ te tikken.

Je kunt je accountinstellingen en verwijderoptie bereiken door deze stappen te volgen: 

1. Ga naar je avatar vanaf het bibliotheekscherm

2. Ga naar 'Instellingen'

3. Ga vervolgens naar 'Account'

4. Klik op 'Account verwijderen'

5. Bevestig het verwijderen van het account

Om je account te verwijderen, moet je ingelogd zijn op je account. Dus als je problemen ondervindt met inloggen, ga dan eerst naar Hulp bij toegang tot je account voor meer hulp.

Verwijderbeleid

Het beschermen van onze gebruikers en hun gegevens is onze eerste prioriteit. Om deze reden moeten we gegevens volledig verwijderen wanneer daarom wordt gevraagd door een ingelogde gebruiker. Houd er rekening mee dat als je je account verwijdert, alle gegevens die aan je account zijn gekoppeld – inclusief de geluiden die je hebt geüpload en de gebruiksgegevens die aan die geluiden zijn gekoppeld – worden verwijderd en mogelijk niet kunnen worden hersteld.

Omdat SoundCloud is gevestigd in Duitsland, zijn we verplicht te voldoen aan de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming. Als ons Trust & Safety Team wordt benaderd met een verzoek om een account handmatig te verwijderen, zullen we altijd vaststellen dat we worden benaderd door de geverifieerde eigenaar van het account voordat we helpen met het verwijderverzoek. Met andere woorden: ons verwijderbeleid handhaaft het recht van een gebruiker om altijd zijn eigen accountgegevens te verwijderen, terwijl het beschermt tegen accountfraude en het verwijderen van gegevens zonder toestemming van de accounteigenaar.

 

Google zoekresultaten

We hebben geen controle over de verwijderde accountlink die verschijnt in de zoekresultaten van Google. Als je je account hebt verwijderd, zou Google dit snel moeten opmerken en herkennen. Omdat ze echter zoekresultaten cachen voor snellere laadtijden, kunnen ze je informatie in hun zoekresultaten houden als genoeg mensen er in het verleden op hebben geklikt. Om je profiel/informatie volledig te verwijderen, moet je direct contact opnemen met Google door dit openbare verwijderformulier in te vullen.

Als je je account hebt verwijderd, wordt het in een verwijderwachtrij geplaatst. Als je opnieuw probeert in te loggen en een foutmelding krijgt dat je bent bevroren, betekent dit dat je verwijderpoging is verlopen en het account niet correct is verwijderd. 

Als dit gebeurt, neem dan contact op met onze supportbot Otto, zodat er een ticket voor je kan worden aangemaakt. Een supportmedewerker zal daarna snel contact met je opnemen.