Er zijn een paar redenen waarom je mogelijk geen bericht kunt maken of beantwoorden.
E-mail moet worden bevestigd
Om berichten te kunnen verzenden, moet je e-mail aan je account worden bevestigd. Controleer je Accountinstellingen-pagina om zeker te zijn dat je e-mail is bevestigd. Als je een nieuwe bevestigingsmail moet verzenden, kun je dat daar doen.
Ontvanger heeft ervoor gekozen geen berichten te ontvangen
Als je geen bericht kunt verzenden of beantwoorden en een foutmelding ontvangt, betekent dit dat de gebruiker geen berichten accepteert van mensen die ze niet volgen op SoundCloud.
Ontvanger heeft je geblokkeerd
Als je een foutmelding ontvangt, kan dit zijn omdat de gebruiker je heeft geblokkeerd om contact met hen op te nemen via SoundCloud.
Je bericht is te lang
Houd er rekening mee dat berichten beperkt zijn tot 1000 tekens.
Je bent tijdelijk geblokkeerd voor meer acties
Wanneer een gebruiker in korte tijd een reeks identieke (of bijna identieke) berichten verstuurt, activeert deze activiteit onze spamdetectiesystemen, waarna de gebruiker tijdelijk wordt geblokkeerd om de berichtfunctie te gebruiken. Deze spamdetectiesystemen zijn volledig geautomatiseerd, dus we kunnen niet bepalen wie een blokkade ontvangt en we kunnen niet voorkomen dat dit jou overkomt.
We blokkeren gebruikers die veel identieke berichten achter elkaar versturen omdat dit gedrag direct in strijd is met onze Communityrichtlijnen.
We willen onze berichtpraktijken eerlijk, oprecht en vrij van spam houden. We zijn er zelfs zo serieus mee bezig om je berichteninbox vrij te houden van spam, dat hoe vaker een gebruiker gewaarschuwd wordt voor twijfelachtig berichtgedrag, hoe langer de resulterende blokkades zullen duren.
We kunnen deze blokkades niet eerder opheffen dan de ingestelde vervaldatum en gebruikers met Artist Pro-accounts krijgen geen voorkeursbehandeling.
De beste manier om dit soort blokkades te voorkomen is door het aantal berichten dat je achter elkaar verstuurt te beperken en elk bericht zo uniek mogelijk te houden.