Dlaczego nie mogę dodać komentarza ani odpowiedzieć?

Jeśli masz problem z interakcją z utworem, zwykle sprowadza się to do jednej z dwóch rzeczy: Weryfikacji konta lub Ograniczeń dotyczących spamu.

1. Potwierdź swój adres e-mail

Nie możesz komentować, dopóki Twój adres e-mail nie zostanie zweryfikowany.

• Jak sprawdzić: Przejdź do Ustawień konta. Jeśli obok Twojego e-maila widnieje napis "(Niepotwierdzony)", kliknij Wyślij ponownie e-mail potwierdzający i postępuj zgodnie z linkiem w swojej skrzynce odbiorczej.

2. Tymczasowe blokady aktywności

Nasz system wykrywania spamu może tymczasowo ograniczyć Twoją możliwość komentowania, jeśli szybko publikujesz wiele podobnych wiadomości, ponieważ narusza to nasze Zasady społeczności. 

• Zasada: Unikaj "kopiowania i wklejania" tego samego komentarza do wielu artystów. Spraw, by Twoja opinia była unikalna dla utworu, którego słuchasz.

• Limit: Nie możemy ręcznie zdjąć tych blokad — wygasają one automatycznie. Zalecamy odczekać 24 godziny przed ponowną próbą.

3. Tryb cichy

Jeśli próbujesz skomentować utwór artysty, a pole tekstowe jest niewidoczne, twórca mógł włączyć Tryb cichy. Jest to funkcja Artist Pro, która pozwala twórcom wyłączyć możliwość komentowania lub ukryć istniejące komentarze, aby zachować określoną estetykę profilu.

Wciąż masz problem? Sprawdź Stronę statusu SoundCloud, aby zobaczyć, czy nie ma problemu ogólnosystemowego wpływającego na funkcje społecznościowe.