Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie być w stanie wysłać lub odpowiedzieć na wiadomość.
E-mail musi być potwierdzony
Aby wysyłać wiadomości, Twój e-mail musi być potwierdzony na Twoim koncie. Proszę sprawdź swoją stronę Ustawienia konta , aby upewnić się, że Twój e-mail jest potwierdzony. Jeśli potrzebujesz wysłać kolejny e-mail potwierdzający, możesz to zrobić stamtąd.
Odbiorca wybrał, aby nie otrzymywać wiadomości
Jeśli nie możesz wysłać lub odpowiedzieć na wiadomość i otrzymujesz błąd, oznacza to, że użytkownik nie akceptuje wiadomości od osób, których nie obserwuje na SoundCloud.
Odbiorca Cię zablokował
Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie, może to być spowodowane tym, że użytkownik zablokował Cię przed kontaktowaniem się z nim na SoundCloud.
Twoja wiadomość jest zbyt długa
Pamiętaj, że wiadomości są ograniczone do 1000 znaków.
Zostałeś tymczasowo zablokowany przed wykonywaniem dalszych działań
Za każdym razem, gdy użytkownik wysyła serię identycznych (lub prawie identycznych) wiadomości w krótkim czasie, ta aktywność wyzwala nasze systemy wykrywania spamu, w wyniku czego użytkownik otrzymuje tymczasową blokadę korzystania z funkcji wiadomości. Te systemy wykrywania spamu są całkowicie zautomatyzowane, więc nie mamy kontroli nad tym, kto otrzyma blokadę i nie możemy zapobiec temu, że spotka to Ciebie.
Blokujemy użytkowników przed wysyłaniem wielu identycznych wiadomości z rzędu, ponieważ takie zachowanie bezpośrednio narusza nasze Wytyczne społeczności.
Chcemy, aby praktyki wysyłania wiadomości były uczciwe, autentyczne i wolne od spamu. W rzeczywistości traktujemy bardzo poważnie utrzymanie Twojej skrzynki odbiorczej wolnej od spamowych wiadomości, dlatego im więcej ostrzeżeń użytkownik otrzyma za podejrzane zachowania w wysyłaniu wiadomości, tym dłuższe będą jego kolejne blokady.
Nie możemy usunąć tych blokad wcześniej niż zostały ustawione do wygaśnięcia, a użytkownicy z kontami Artist Pro nie otrzymują żadnych preferencyjnych traktowań.
Najlepszym sposobem, aby uniknąć tego rodzaju blokady, jest ograniczenie liczby wysyłanych wiadomości z rzędu oraz dbanie o to, aby każda wiadomość była tak unikalna, jak to możliwe.