Niniejsza polityka ma zastosowanie wyłącznie do użytkowników objętych Rozporządzeniem o usługach cyfrowych Unii Europejskiej (DSA).
SoundCloud może podjąć pewne restrykcyjne działania wobec Twoich treści lub konta, jeśli uznamy, że naruszyłeś prawo, którekolwiek z naszych Warunków (w tym Warunki użytkowania oraz Zasady społeczności, Warunki użytkowania monetyzacji), lub może zdecydować się nie podjąć działania w sprawie zgłoszenia dotyczącego potencjalnie nielegalnych lub naruszających Warunki treści. Gdy do tego dojdzie, a Ty nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz mieć możliwość skierowania sprawy do pozasądowego organu rozstrzygającego spory.
Najpierw możesz chcieć zakwestionować decyzję SoundCloud, korzystając z naszego wewnętrznego procesu rozstrzygania sporów, wynikającego z pierwszej decyzji, którą otrzymałeś e-mailem.
Czym jest pozasądowy organ rozstrzygający spory zgodnie z DSA?
Pozasądowe organy rozstrzygające spory to niezależne podmioty dysponujące środkami i wiedzą niezbędną do rozpatrzenia zgłoszonych spraw. DSA wymaga, aby każde państwo członkowskie certyfikowało pozasądowe organy rozstrzygające spory do rozpatrywania kwalifikujących się sporów.
Jakie rodzaje skarg kwalifikują się do pozasądowego rozstrzygania sporów na mocy DSA?
Sprawy mogą być skierowane do certyfikowanego pozasądowego organu rozstrzygającego spory w następujących okolicznościach:
- Widoczność Twoich treści, możliwość monetyzacji treści lub Twoje konto zostały ograniczone, ponieważ SoundCloud uznał, że Twoje treści były nielegalne lub naruszały nasze Warunki.
- Zgłosiłeś treści, które według Ciebie naruszały prawo lub nasze Warunki, a SoundCloud nie usunął tych treści.
Jak SoundCloud będzie przestrzegać tego procesu?
SoundCloud będzie współpracować z pozasądowym organem rozstrzygającym spory tam, gdzie wymaga tego prawo. SoundCloud nie jest związany żadnymi decyzjami podjętymi przez te pozasądowe organy rozstrzygające spory.
Dokładny proces ubiegania się o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu nie został jeszcze ustalony i może się różnić w zależności od państwa członkowskiego. Zaktualizujemy tę stronę, gdy tylko pojawią się nowe informacje.
Dostępne mogą być dodatkowe opcje
Możesz mieć możliwość zakwestionowania decyzji SoundCloud za pośrednictwem naszego wewnętrznego procesu rozstrzygania sporów. Jeśli otrzymałeś jakąkolwiek korespondencję od SoundCloud dotyczącą opcji zakwestionowania, prosimy o jej sprawdzenie, aby uzyskać więcej informacji. Więcej informacji na temat naszego wewnętrznego procesu rozstrzygania sporów znajdziesz w Politykach moderacji i egzekwowania.
Masz również możliwość dochodzenia swoich roszczeń na drodze sądowej. Jeśli masz pytania prawne lub chcesz rozważyć dostępne opcje prawne, możesz skonsultować się z własnym prawnikiem.