Najpierw sprawdź, czy nie występują problemy na stronie, odwiedzając nasz Status Blog. Może to wyjaśnić, dlaczego masz trudności z utworzeniem konta.
Jaki komunikat o błędzie widzisz?
Nie udało się zarejestrować
[Dla użytkowników iOS] Możesz używać starej wersji naszej aplikacji, w której rejestracja przez e-mail została wyłączona. Prosimy o aktualizację do najnowszej wersji lub rejestrację przez Facebooka albo Google.
Nasze roboty uważają, że ta rejestracja/logowanie wygląda zbyt podejrzanie, jak spam
Jeśli masz problem z rejestracją w SoundCloud i ciągle widzisz ten komunikat o błędzie, oznacza to, że lokalizacja, z której się łączysz, została oznaczona przez nasze systemy antyspamowe jako podejrzana.
Jak działają systemy antyspamowe i co może wywołać takie oznaczenie?
- Platformy takie jak SoundCloud używają systemów antyspamowych do wykrywania i blokowania podejrzanych działań.
- Monitorują adresy IP, oznaczając wielokrotne tworzenie kont z tego samego adresu IP.
- Nietypowe zachowanie przeglądarki, takie jak szybkie kliknięcia lub rejestracje, może zostać uznane za automatyczne.
- Rejestracje z regionów o wysokim wskaźniku spamu również mogą być uznane za podejrzane.
- Chociaż te systemy pomagają zapobiegać nadużyciom, mogą zablokować także prawidłowych użytkowników. Zmiana sieci, urządzenia lub adresu e-mail może czasem pomóc obejść te filtry.
Co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem?
- Przełącz się na inną przeglądarkę lub użyj innego urządzenia.
- Spróbuj zarejestrować się z innej sieci (np. innego połączenia Wi-Fi).
- Użyj innego adresu e-mail do utworzenia konta.
- Wyłącz VPN, jeśli go używasz.
Podczas rejestracji pojawia się informacja, że mój e-mail jest już używany
Możliwe, że masz już konto SoundCloud, o czym nie wiesz! Może się to zdarzyć, gdy rejestrujesz się przez Facebooka, który jest połączony z Twoim adresem e-mail. Spróbuj zalogować się przez Facebooka i sprawdź, czy masz konto.
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym botem wsparcia, Otto. Może on utworzyć dla Ciebie zgłoszenie.