Se você estiver vendo uma página de perfil em branco, primeiro certifique-se de que está usando uma versão de navegador suportada pelo SoundCloud. As versões mais baixas dos navegadores suportadas pelo SoundCloud são:

• Chrome >= 40
• Firefox >= 41
• Edge >= 15
• Safari 8

Se você estiver usando uma versão de navegador inferior, por favor, atualize-a. Depois disso a página deverá ser carregada corretamente.

 

A versão do meu navegador está atualizada, o que devo fazer em seguida?

Por favor, tente carregar a página após seguir estes passos:

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Para começar do zero, você poderia limpar o cache e os cookies do seu navegador (http://www.refreshyourcache.com/en/home/), fechar a janela do navegador e abrir uma nova?

A seguir, por favor, siga estes passos: - Se você instalou plugins (AdBlock, Flashblock, Hola VPN, HTTPS everywhere, VLC Web plugin) no seu navegador, por favor, desative-os, pois isso pode ajudar. Frequentemente, os plugins impedem o SoundCloud de funcionar corretamente.

Adicionalmente, por favor, desabilite ou permita uma exceção em qualquer bloqueador de pop-ups, firewall ou antivírus em seu computador. - Caso você ainda esteja enfrentando dificuldades, pode tentar um navegador diferente (Firefox, Chrome, etc.) para ver se o problema continua.