SoundCloud Web
Se você estiver conectado à sua conta SoundCloud na web, veja como você pode excluí-la:
1. Vá para suas Configurações da Conta
2. Clique no botão ‘excluir conta’ na parte inferior da página.
Apps Android & iOS
Você pode excluir sua conta enquanto estiver conectado acessando sua conta na tela de configurações e tocando no botão ‘excluir conta’.
Você pode acessar sua configuração de conta e opção de exclusão seguindo estes passos:
1. Vá para seu avatar a partir da tela da biblioteca
2. Vá para 'Configurações'
3. Em seguida, vá para 'Conta'
4. Clique em 'Excluir conta'
5. Confirme a exclusão da conta
Para excluir sua conta, você deve estar conectado à sua conta, então, se estiver com problemas para fazer login, por favor, visite Ajuda para acessar sua conta para obter mais ajuda primeiro.
Política de exclusão
Proteger nossos usuários e seus dados é nossa principal prioridade. Por esse motivo, precisamos excluir totalmente os dados sempre que formos solicitados por um usuário conectado. Por favor, tenha em mente que, se você excluir sua conta, todos os dados associados à sua conta – incluindo os sons que você enviou e os dados de uso associados a esses sons – serão excluídos e podem não ser recuperáveis.
Como o SoundCloud está sediado na Alemanha, temos o dever de cumprir as leis alemãs de proteção de dados. Se nossa equipe de Confiança & Segurança for contatada com uma solicitação para excluir manualmente uma conta, sempre verificaremos que estamos sendo contatados pelo proprietário verificado da conta antes de ajudar com a solicitação de exclusão. Em outras palavras, nossa política de exclusão mantém o direito do usuário de sempre remover seus próprios dados de conta, enquanto protege contra fraudes de conta e exclusão de dados sem o consentimento do proprietário da conta.
Resultados de busca do Google
Não temos controle sobre o link da conta excluída aparecer nos resultados de busca do Google. Se você excluiu sua conta, o Google deve atualizar e reconhecer isso em breve. No entanto, como eles armazenam em cache os resultados de busca para tempos de carregamento mais rápidos, podem manter suas informações nos resultados de busca se pessoas suficientes já tiverem clicado no link anteriormente. Para remover totalmente seu perfil/informações, será necessário entrar em contato diretamente com o Google preenchendo este formulário público de remoção.
Tentei excluir minha conta, mas ela não desaparece.
Se você excluiu sua conta, ela será colocada em uma fila de exclusão. Se você tentar fazer login novamente e receber uma mensagem de erro dizendo que você está congelado, isso significa que sua tentativa de exclusão expirou, e a conta não foi excluída corretamente.
Se isso acontecer, entre em contato com nosso bot de suporte, Otto, para que um ticket seja criado para você. Um agente de suporte entrará em contato em breve.