Por que minhas faixas foram carregadas no meu perfil por outra pessoa?

Com o lançamento do SoundCloud Go, muito conteúdo é ingerido através da cadeia de suprimentos em vez de ser carregado diretamente pelos criadores. 

O conteúdo ingerido é entregue por um detentor de direitos, também conhecido como distribuidor digital.  O conteúdo ingerido também pode ser um upload manual que está no perfil de um criador há anos, mas agora é monetizável e gerenciado pelo Detentor de Direitos / Distribuidor Digital em vez do próprio criador.

O que é um Detentor de Direitos / Distribuidor Digital?

Um distribuidor digital, também conhecido como detentor de direitos, é um distribuidor que entrega conteúdo para plataformas digitais como o SoundCloud, normalmente para monetização.  Distribuidores digitais também podem entregar conteúdo para o nosso sistema de identificação de conteúdo para proteção de direitos autorais.

A maioria dos Detentores de Direitos / Distribuidores Digitais entrega esse conteúdo em nome de uma gravadora, mas alguns trabalham diretamente com artistas.

Eles têm a capacidade de designar em qual perfil seu conteúdo ingerido deve estar. Eles gerenciam esse conteúdo via seu feed de entrega específico e os usuários não podem fazer alterações nele. Dependendo do Detentor de Direitos / Distribuidor Digital que distribui o conteúdo, os usuários podem ser capazes de indicar onde querem que seu conteúdo da cadeia de suprimentos esteja.

Como posso saber se minha faixa é gerenciada pelo seu detentor de direitos?

O conteúdo ingerido aparecerá em suas ‘Faixas’ da mesma forma que seu conteúdo carregado manualmente.

Se você quiser ocultar, excluir ou fazer alterações nas faixas, precisa entrar em contato com o detentor de direitos. Não podemos fazer nenhuma alteração sem a confirmação do detentor de direitos. Essas alterações incluem nome da faixa, arte da faixa, data de lançamento, pedidos de remoção e disponibilidade, para citar alguns.

As faixas que são gerenciadas por um detentor de direitos terão a etiqueta mostrada na imagem abaixo.

Se você não sabe qual é a sua relação com seu distribuidor digital, pode buscar aconselhamento através da sua gravadora ou entrar em contato conosco para que possamos fornecer mais informações.

Por que precisamos da confirmação deles para fazer alterações?

Existem várias razões. Como eles são um distribuidor digital, podem ter os direitos exclusivos para distribuir o conteúdo em plataformas digitais. Portanto, preferimos ter o distribuidor digital envolvido na conversa. Incluí-los na conversa também ajuda porque eles possuem as ferramentas para evitar bloqueios de conteúdo em futuros uploads manuais.

Por que há faixas no meu perfil que pertencem a outro artista?

Às vezes, faixas são carregadas no perfil errado como parte do nosso serviço de assinatura SoundCloud Go. Isso é conhecido como conteúdo ingerido incorretamente. Isso acontece quando gravadoras e detentores de direitos enviam o conteúdo para o SoundCloud via feed da cadeia de suprimentos, e nosso sistema o atribui erroneamente ao perfil errado.

Como faço para denunciar faixas no meu perfil que pertencem a outro artista?

Se você encontrou faixas no seu perfil que pertencem a outro artista, por favor preencha este formulário.

Por que minhas faixas estão no perfil errado?

Isso pode acontecer por várias razões, como: nomes comuns de artistas, sinais e símbolos no nome do artista, múltiplos detentores de direitos entregando o mesmo conteúdo ou o perfil designado do artista foi excluído. 

Em alguns casos, quando nosso sistema não consegue encontrar um perfil apropriado para mapear, um novo perfil com o nome do artista entregue será criado. Isso é conhecido como perfil auto-gerado.

Nos casos em que um detentor de direitos ou usuário nos informa que o conteúdo foi ingerido incorretamente, podemos mover o conteúdo para o perfil correto indicado. Infelizmente, devido às limitações atuais, isso significa que todas as métricas da faixa são perdidas. Isso inclui contagem de reproduções, comentários e curtidas.

Embora as contagens de reproduções e sinais sociais não sejam transferidos ao mover o conteúdo, fique tranquilo que o conteúdo tem desempenho muito melhor nos perfis pessoais e corretos dos artistas do que em perfis auto-gerados ou incorretos, e mover o conteúdo é benéfico tanto para criadores quanto para fãs.

Como faço para denunciar minhas faixas no perfil errado?

Por favor, entre em contato com seu Detentor de Direitos / Distribuidor Digital e solicite que as faixas sejam migradas ou que os perfis sejam mesclados. O SoundCloud requer confirmação por escrito do detentor de direitos para que o conteúdo seja movido para outro perfil. Se você não conhece sua relação com esse detentor de direitos, entre em contato com sua gravadora, que poderá ajudar.

Encontrei um perfil usando meu nome artístico e postando minha música que eu não criei - o que está acontecendo? 

O perfil parece bastante anônimo (como se faltassem fotos e qualquer informação além do seu nome artístico)? Isso provavelmente é um perfil auto-gerado. Em outras palavras: um perfil criado pelo SoundCloud quando nosso sistema não consegue encontrar o perfil correto para hospedar o conteúdo entregue por um detentor de direitos.

Um detentor de direitos, também conhecido como distribuidor digital, distribui conteúdo para plataformas digitais como o SoundCloud, normalmente para monetização. Somos legalmente obrigados a hospedar todo conteúdo entregue a nós por distribuidores digitais e é por isso que criamos perfis auto-gerados quando nosso sistema não encontra o perfil correto para colocar o conteúdo – porque toda faixa precisa de um lar.

Encontrei um Perfil Auto-Gerado - o que devo fazer?

Você tem duas opções:

• Você pode enviar uma solicitação de ‘harmonização de perfil’ ao seu Detentor de Direitos / Distribuidor Digital

O que é uma harmonização de perfil?

Em resumo: Mover todas as faixas de um perfil auto-gerado para um perfil manual e excluir a conta auto-gerada. Atualmente, quando uma harmonização é realizada, todas as reproduções e sinais sociais associados ao perfil duplicado são perdidos. Para ser claro, você mantém controle total da sua própria conta, suas configurações e visuais, faixas carregadas manualmente etc. quando mesclamos perfis, mas você não poderá editar o conteúdo da cadeia de suprimentos. O conteúdo da cadeia de suprimentos só pode ser atualizado pelo detentor de direitos.

• Você pode denunciar um perfil auto-gerado e solicitar uma 'solicitação de remoção' através do seu Detentor de Direitos / Distribuidor Digital

O que é uma solicitação de remoção?

Uma solicitação de um detentor de direitos pedindo ao SoundCloud para remover conteúdo da cadeia de suprimentos. Se você quiser solicitar que as faixas no perfil auto-gerado sejam removidas completamente da plataforma, isso não é algo que o SoundCloud possa ajudar diretamente. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o distribuidor digital relevante (via sua gravadora, se necessário) e pedir que eles nos enviem uma solicitação de remoção do conteúdo. (Você pode nos contatar para obter informações sobre quem é seu distribuidor digital.)