Por que há faixas no meu perfil que pertencem a outro artista?

Às vezes, as faixas são carregadas para o perfil errado como parte de nosso serviço de assinatura da SoundCloud Go. Isso é conhecido como conteúdo inserido incorretamente. Isso acontece quando gravadoras e detentores de direitos enviam o conteúdo para a SoundCloud pelo feed da cadeia de fornecimento, e o sistema o atribui incorretamente ao perfil errado.

Por quê?

Isso pode ocorrer por vários motivos, como: Semelhança nos nomes dos artistas, incluindo sinais e símbolos no nome do artista, múltiplos detentores de direitos enviando o mesmo conteúdo ou o perfil do artista designado foi excluído.

Em alguns casos, quando o sistema não consegue encontrar um perfil correspondente, um novo perfil é criado com o nome do artista fornecido. Isso é conhecido como perfil gerado automaticamente.

Nos casos em que um detentor dos direitos ou usuário entra em contato informando que o conteúdo foi inserido incorretamente, podemos mover o conteúdo para o perfil correto. Infelizmente, devido às limitações atuais, isto significa que todas as métricas da faixa se perderão. Isso inclui número de reproduções, comentários e curtidas.

Embora o número de reproduções e os indicadores sociais não sejam transmitidos ao mover o conteúdo, saiba que o desempenho do conteúdo é muito melhor nos perfis pessoais e corretos dos artistas do que nos perfis gerados automaticamente ou incorretos, e mover o conteúdo é benéfico tanto para os criadores quanto para os fãs.

Como faço para reportar faixas no perfil errado?

Se você deseja reportar uma faixa no perfil errado, preencha este formulário.

Encontrei um perfil usando meu nome do artista e postando uma música que não criei. O que está acontecendo?

O perfil parece bastante anônimo (estão faltando fotos e qualquer outra informação além do seu nome do artista)? Este é provavelmente um perfil gerado automaticamente. Em outras palavras: um perfil criado pela SoundCloud quando nosso sistema não consegue encontrar o perfil correto para hospedar o conteúdo entregue por um detentor de direitos.

Um detentor dos direitos, também conhecido como distribuidor digital, distribui conteúdo para plataformas digitais como a SoundCloud, normalmente para monetização. Somos legalmente obrigados a hospedar todo o conteúdo que nos é entregue por distribuidores digitais e é por isso que criamos perfis gerados automaticamente quando nosso sistema não consegue encontrar o perfil correto para colocar o conteúdo - porque toda faixa precisa de um lar.

Encontrei um perfil gerado automaticamente. O que devo fazer?

Você tem duas opções:

• Você pode fazer um pedido de "harmonização de perfil" conosco, que será atendido dentro de 10 a 15 dias.

O que é uma harmonização de perfil?

Em resumo: Mover todas as faixas de um perfil gerado automaticamente para um perfil manual e apagar a conta gerada automaticamente. Atualmente, quando uma harmonização é acionada, todas as reproduções e sinais sociais associados ao perfil duplicado são perdidos. Para ser claro, você mantém controle total de sua própria conta, suas configurações e visuais, faixas carregadas manualmente, etc, quando mesclamos perfis, mas você não será capaz de editar o conteúdo da cadeia de fornecimento. O conteúdo da cadeia de fornecimento só pode ser atualizado pelo detentor dos direitos.

Reportando um perfil gerado automaticamente:

Se você gostaria de reportar um perfil gerado automaticamente, por favor, consulte este artigo de ajuda. (inserir link)

• Você pode emitir um "pedido de remoção".

O que é uma solicitação de remoção?

Uma solicitação de um detentor dos direitos pedindo à SoundCloud para remover o conteúdo da cadeia de fornecimento. Se você gostaria de solicitar que as faixas do perfil gerado automaticamente sejam completamente removidas da plataforma, isso não é algo em que a SoundCloud possa ajudar diretamente. Neste caso, você precisará entrar em contato com o distribuidor digital relevante (através de sua gravadora, se necessário) e conseguir que ele nos envie uma solicitação de remoção de conteúdo. (Você pode entrar em contato conosco para obter informações sobre quem é o seu distribuidor digital.)

Para mais informações, consulte nosso artigo sobre Conteúdo do detentor dos direitos.