Preciso ser assinante para usar a masterização?

Você não precisa ser assinante para usar nosso serviço de masterização; no entanto, os assinantes do Next Pró recebem um desconto nas masterizações e também recebem 3 masterizações gratuitas para usar todos os meses e uma taxa com desconto para masterizações adicionais.

Quanto custa a masterização de uma faixa?

O preço é de 4,99 USD por masterização ou valor equivalente em sua moeda local. Para saber o preço para masterizar sua faixa com nosso novo serviço, por favor, acesse aqui.

Se você for um assinante do Next Pró, nós lhe daremos 3 masterizações gratuitas todos os meses e lhe daremos a opção de comprar masterizações adicionais por um preço com desconto. Incentivamos você a usar esses créditos para masterizar algo em que esteja trabalhando ou escolher entre as faixas que já carregou no SoundCloud.

Minhas masterizações gratuitas podem ser transferidas para novos meses?

Não. As masterizações gratuitas estão limitadas a 3 por mês. Você pode usá-las se quiser, mas se não usar, eles não serão transferidas para o mês seguinte. Se você não as usar em um mês, quando o mês seguinte terminar, você ainda terá 3. Se você usar todas as três em um mês, quando o próximo mês vier, você terá mais três.

Os créditos da sua assinatura Next Pró expirarão a cada mês se não forem usados e serão substituídos por novos 3.

Quando receberei novas masterizações gratuitas?

Você recebe os 3 créditos mensais gratuitos da sua assinatura Next Pró com base na sua data de faturamento. Se você for um assinante anual, será baseado na data de cobrança original da assinatura anual.

Se eu cancelar minha assinatura Next Pró, perderei meus créditos?

Após o cancelamento, você ainda poderá usar os 3 créditos mensais incluídos na sua assinatura até que ela expire na data de renovação.

Posso transferir meus créditos para um amigo se eu não os usar?

Não é possível transferir créditos para outra conta.

Um arquivo .wav é mais caro do que um arquivo .mp3?

O preço de cada masterização é o mesmo e o tipo de arquivo não afeta o preço.

Não estou satisfeito com meu arquivo masterizado, posso obter um reembolso?

Nosso serviço de masterização não é reembolsável.

Minha masterização falhou, mas ainda assim fui cobrado, o que devo fazer?

Se sua masterização falhar, você receberá um novo crédito de masterização para usar em qualquer faixa que desejar.

Para evitar que a masterização falhe novamente, você pode tentar exportar o arquivo em um novo formato (por exemplo, WAV (16 e 24 bit).