Preciso ser assinante para usar a masterização?

Você não precisa ser assinante para usar nosso serviço de masterização, no entanto, assinantes Artist Pro recebem 3 créditos de masterização e assinantes Artist recebem 1 crédito gratuito para usar todo mês e um desconto no valor de masters adicionais.

Quanto custa masterizar uma faixa?

O preço é 4,99 USD por master ou equivalente na sua moeda local. Para saber o preço para masterizar sua faixa com nosso novo serviço, acesse aqui.

Se você é um assinante Artist Pro, você recebe 3 masters gratuitos todo mês e tem a opção de comprar masters adicionais por um preço com desconto. Incentivamos você a usar esses créditos para masterizar algo em que está trabalhando ou escolher entre as faixas que você já enviou para o SoundCloud.
 

Meus masters gratuitos acumulam para os meses seguintes?

Não. Masters gratuitos são limitados a 3 por mês. Você pode usá-los se quiser, mas se não usar, eles não acumulam para o mês seguinte. Se você não usá-los em um mês, quando o próximo mês começar você ainda terá 3. Se usar todos os três em um mês, quando o próximo mês começar, você terá mais três.

Os créditos da sua assinatura Artist Pro expiram todo mês se não forem usados e serão substituídos por 3 novos. 
 

Quando recebo novos masters gratuitos?

Você recebe os créditos gratuitos mensais com base na sua data de cobrança. Se você for assinante anual, é com base na data original de cobrança dessa assinatura anual.

Se eu cancelar minha assinatura Artist Pro, perco meus créditos?

Após o cancelamento, você ainda poderá usar seus créditos mensais incluídos na sua assinatura até que ela expire na data de renovação.

 

Posso transferir meus créditos para um amigo se eu não usá-los?

Não é possível transferir créditos para outra conta. 

Um arquivo .wav é mais caro que um arquivo .mp3?

O preço de cada master é o mesmo e o tipo de arquivo não afeta o valor.  

Não estou satisfeito com meu arquivo masterizado, posso receber reembolso?

Nosso serviço de masterização não é reembolsável. 

Meu master falhou, mas mesmo assim fui cobrado. O que faço?

Se seu master falhar, você receberá um novo crédito de masterização para usar em qualquer faixa que quiser.

Para evitar que sua masterização falhe novamente, tente exportar seu arquivo em um novo formato (por exemplo, WAV (16 e 24 bits).