Vilken typ av kontoärende vill du veta vår policy för?

Kontoinnehav 
Avlidna användare
Minderåriga användare


 

Kontoinnehav

Det enda sätt vi har att verifiera äganderätten till ett konto är den e-postadress som användes för att skapa kontot. Detta betyder att den person som kontrollerar den ursprungliga e-postadressen som användes vid registreringen är ägaren till det kontot.
 
Vår policy för kontoinnehav är utformad för att skydda säkerheten och integriteten för vårt community, samt för att uppfylla våra ansvar som tjänsteleverantör i förhållande till tillämpliga lagar. 

 

Avlidna användare

Endast verifierade närmaste familjemedlemmar eller de som är auktoriserade att agera för den avlidnes dödsbo kan få tillgång till kontot för den SoundCloud-communitymedlemmen. Efter ett antal verifieringsfrågor kan vi - låsa eller ta bort kontot, eller överföra äganderätten, beroende på dina önskemål.

 

Minderåriga användare

Att skydda integriteten för våra communitymedlemmar (särskilt de som är minderåriga) är en prioritet för oss. 

Användare måste godkänna våra Användarvillkor vid registrering för att ha ett giltigt SoundCloud-konto. Dessa villkor anger tydligt att du måste vara "antingen 18 år eller äldre, eller om du är under 18 år, måste du vara 16 år eller äldre om du bor i Europeiska unionen eller 13 år eller äldre om du bor i USA eller någon annanstans".

Om du bryter mot reglerna

Om vi får rapporter om att ett konto har skapats av en minderårig utan tillstånd från deras föräldrar kommer vi att ta bort det rapporterade kontot och skicka en e-postavisering till kontoinnehavaren. Vi kommer endast att återställa dessa konton om kontoinnehavaren kan förse oss med bevis på att de är över 18 år eller att de har föräldrars tillstånd.