SoundCloud Web
Om du är inloggad på ditt SoundCloud-konto via webben, så här kan du radera det:
1. Gå till dina Kontoinställningar
2. Klicka på knappen ‘radera konto’ längst ner på sidan.
Android & iOS-appar
Du kan radera ditt konto när du är inloggad genom att gå till ditt konto på inställningsskärmen och trycka på knappen ‘radera konto’.
Du kan nå dina kontoinställningar och raderingsalternativ genom att följa dessa steg:
1. Gå till din avatar från biblioteksskärmen
2. Gå till 'Inställningar'
3. Gå sedan till 'Konto'
4. Klicka på 'Radera konto'
5. Bekräfta borttagningen av kontot
För att radera ditt konto måste du vara inloggad, så om du har problem med att logga in, vänligen besök Hjälp med att få åtkomst till ditt konto för mer hjälp först.
Raderingspolicy
Att skydda våra användare och deras data är vår högsta prioritet. Av denna anledning måste vi helt radera data när vi ombeds göra det av en inloggad användare. Tänk på att om du raderar ditt konto kommer all data som är kopplad till ditt konto – inklusive de ljud du har laddat upp och användningsdata kopplad till dessa ljud – att raderas och kanske inte går att återställa.
Eftersom SoundCloud är baserat i Tyskland har vi en skyldighet att följa tysk dataskyddslagstiftning. Om vårt Trust & Safety Team kontaktas med en begäran om att manuellt radera ett konto, kommer vi alltid att säkerställa att vi kontaktas av kontots verifierade ägare innan vi hjälper till med raderingsförfrågan. Med andra ord; vår raderingspolicy upprätthåller en användares rätt att alltid ta bort sina egna kontouppgifter, samtidigt som vi skyddar mot kontobedrägeri och borttagning av data utan kontoinnehavarens samtycke.
Googles sökresultat
Vi har ingen kontroll över om den raderade kontolänken visas i Googles sökresultat. Om du har raderat ditt konto bör Google snart uppdatera och känna igen detta. Eftersom de dock cachelagrar sökresultat för snabbare laddning kan de behålla din information i sina sökresultat om tillräckligt många har klickat på den tidigare. För att helt ta bort din profil/information måste du kontakta Google direkt genom att fylla i detta offentliga borttagningsformulär.
Jag försökte radera mitt konto, men det försvinner inte.
Om du har raderat ditt konto kommer det att placeras i en raderingskö. Om du försöker logga in igen och får ett felmeddelande som säger att du är fryst, betyder det att ditt raderingsförsök har gått ut och kontot raderades inte korrekt.
Om detta händer, vänligen kontakta vår supportbot, Otto, så skapas ett ärende åt dig. En supportagent kommer att kontakta dig inom kort efteråt.