Det finns några anledningar till varför du kanske inte kan skicka eller svara på ett meddelande. 

E-post måste bekräftas

För att kunna skicka meddelanden måste din e-post vara bekräftad till ditt konto. Vänligen kontrollera din Kontoinställningssida för att säkerställa att din e-post är bekräftad. Om du behöver skicka en ny bekräftelsemail kan du göra det därifrån.
 

Mottagaren har valt att inte ta emot meddelanden 

Om du inte kan skicka eller svara på ett meddelande och får ett felmeddelande betyder det att användaren antingen inte accepterar meddelanden från personer som de inte följer på SoundCloud.

Mottagaren har blockerat dig 

Om du får ett felmeddelande kan det bero på att användaren har blockerat dig från att kontakta dem på SoundCloud. 
 

Ditt meddelande är för långt

Vänligen tänk på att meddelanden är begränsade till 1000 tecken. 

Du har tillfälligt blockerats från fler åtgärder

När en användare skickar en serie identiska (eller nästan identiska) meddelanden under en kort tidsperiod, triggar denna aktivitet våra spamdetekteringssystem, varvid användaren får en tillfällig blockering av meddelandefunktionen. Dessa spamdetekteringssystem är helt automatiserade, så vi kan inte styra vem som får en blockering och vi kan inte förhindra att det händer dig. 

Vi blockerar användare från att skicka många identiska meddelanden i rad eftersom detta beteende direkt bryter mot våra Community Guidelines. 

Vi vill hålla våra meddelandefunktioner rättvisa, äkta och fria från spam. Faktum är att vi är så seriösa med att hålla din meddelandeinkorg fri från spam, att ju fler varningar en användare får om skumt meddelandebeteende, desto längre blir deras blockeringar. 

Vi kan inte ta bort dessa blockeringar innan de löper ut och användare med Artist Pro-konton får ingen förmånlig behandling. 

Det bästa sättet att undvika denna typ av blockering är att begränsa antalet meddelanden du skickar i rad och att hålla varje meddelande så unikt som möjligt.