Felsök problem med offline-lyssning

Nyligen tillagda spår visas inte:

  • Kontrollera sidan med inställningar för offline-lyssning.
  • Om du har aktiverat ”Spara endast via Wi-Fi” och försöker spara via en 3G/4G/5G- eller LTE-anslutning kan du antingen ansluta till Wi-Fi eller inaktivera inställningen ”Spara endast via Wi-Fi”.

Spår och spellistor har försvunnit:

  • Offlineinnehåll lagras tillfälligt i SoundCloud-appen på din mobila enhet.
  • Om du avinstallerar appen eller loggar ut förlorar du allt offlineinnehåll. Innan du gör det bör du fundera på om du är beredd att spara om ditt bibliotek för offline-lyssning efter att du har installerat appen igen eller loggat in på nytt.

Problem med rättighetsinnehavare:

  • SoundCloud ser till att rättighetsinnehavaren kan bestämma hur och i vilka länder de vill att deras spår ska vara tillgängliga för lyssnare. 
  • Om ett spår inte är tillgängligt för offline-lyssning i en spellista eller i ditt bibliotek med din SoundCloud Go-prenumeration beror det på att spårets rättighetsinnehavare har valt att inaktivera möjligheten att lyssna på spåret offline. 

Allmänna problem med offline-lyssning:

  • Se till att du är ansluten till ett stabilt Wi-Fi-nätverk om du har ställt in appen på att endast spara innehåll via Wi-Fi.
  • Starta om appen och försök uppdatera ditt bibliotek eller din spellista genom att dra nedåt på skärmen.
     

Var denna artikel till hjälp?

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan