När någon loggar in på SoundCloud från en enhet vi inte har sett tidigare eller från en befintlig enhet som vi inte har sett på ett tag, kommer den primära e-postadressen att få ett aviseringse-postmeddelande för att göra dig medveten om detta. E-postmeddelandet kommer att se ut som det som visas nedan:

Om du får ett aviseringse-postmeddelande och tydligt kan identifiera inloggningen som en du själv har utfört, kan du ignorera aviseringen.

Ibland kan det hända att staden som är kopplad till IP-adressen visas på ett något felaktigt sätt. Detta beror på hur denna data hämtas. I dessa fall, om inloggningen tydligt visas som från din IP-adress finns det ingen anledning till oro och du kan ignorera aviseringen.

Det är också möjligt att IP-adressen eller platsen saknas i aviseringen. Återigen, om du är säker på att inloggningen är en du själv har utfört kan du ignorera aviseringen.

Om du däremot får ett aviseringse-postmeddelande där du inte har utfört en motsvarande inloggning kan detta indikera att någon annan har fått tillgång till ditt konto. I detta fall bör du följa instruktionerna i denna artikel  så snart som möjligt.

Eftersom dessa aviseringar fungerar som en säkerhetsfunktion har vi för närvarande inget sätt för dig att inaktivera dessa aviseringar.