Warum ist mein geplantes Veröffentlichungsdatum falsch?
Was tun, wenn dein hochgeladener Track auf SoundCloud verschwunden ist
Ist es möglich, Tracks zusammenzuführen oder zwischen Konten zu übertragen?
Downloads für einen Track können nicht aktiviert werden.
Fehler beheben: "Bitte stelle sicher, dass du eine gültige Audiodatei hochlädst."
Die hochgeladene Datei bleibt bei "Vorbereitung für Transcodierung" hängen.
Ich habe alle Anforderungen geprüft, kann aber trotzdem nicht hochladen. Warum?
Warum kann ich einen Track in meinem Profil nicht löschen?
Welche Tipps helfen bei anderen häufigen Upload-Problemen?
Was soll ich tun, wenn meine Datei die maximal zulässige Größe oder Dauer auf SoundCloud überschreitet?
Wenn deine Datei die Größenbeschränkung von 4 GB überschreitet oder länger als 24 Stunden ist, musst du sie in separate Uploads aufteilen.
Warum ist mein geplantes Veröffentlichungsdatum falsch?
Wenn das Veröffentlichungsdatum, das du für deine geplante Veröffentlichung eingestellt hast, falsch ist oder sich immer wieder ändert, liegt das daran, dass du dich in einer Zeitzone außerhalb von GMT befindest. Da die Seite auf GMT basiert, wird jede von dir eingegebene Information in dieser Zeitzone angezeigt.
Du kannst diesen Zeitzonenrechner verwenden, um dein Veröffentlichungsdatum in einen GMT-Wert umzurechnen.
Was tun, wenn dein hochgeladener Track auf SoundCloud verschwunden ist
Wenn dein hochgeladener Track von deinem Kanal verschwindet, liegt das wahrscheinlich an:
-
Einer Urheberrechtsverletzung
- Wenn ein Track aufgrund einer Urheberrechtsverletzung von deinem Profil entfernt wird, erhältst du eine E-Mail und eine Benachrichtigung auf der Seite. Um den Anspruch anzufechten oder weitere Details zu erhalten, besuche deine Track-Seite hier und klicke auf den Link „Mehr Infos“ neben dem entfernten Track. Halte alle unterstützenden Informationen oder Beweise bereit, warum der Track nicht entfernt werden sollte.
-
Dein Track überschreitet die Gesamtminutenanzahl, die dein Abonnement erlaubt
- Das Upload-Limit von SoundCloud basiert auf dem Abonnementtyp. Wenn du dieses Limit überschreitest, werden deine ältesten Tracks ausgeblendet und erscheinen auf deiner Track-Seite ausgegraut. Um dein Limit zu erhöhen, aktualisiere dein Konto.
Ist es möglich, Tracks zusammenzuführen oder zwischen Konten zu übertragen?
Derzeit gibt es keine Option, um die Statistiken und Metadaten von zwei verschiedenen Tracks zu kombinieren. Außerdem kannst du weder Statistiken noch Tracks von einem Konto auf ein anderes übertragen. Jedes Konto und jeder Track müssen getrennt bleiben, und die zugehörigen Daten können nicht zusammengeführt oder zwischen Konten verschoben werden.
Downloads für einen Track können nicht aktiviert werden
Wenn du die Downloads für deinen Track nicht aktivieren kannst, hast du möglicherweise dein Download-Limit auf SoundCloud erreicht.
- Kostenlose Nutzer: 100 Downloads pro Track
- Artist-Nutzer: 1.000 Downloads pro Track
- Artist Pro-Nutzer: unbegrenzte Downloads pro Track
Um dein Limit zu erhöhen, wechsle zu einem Artist Pro-Abonnement.
Bitte beachten: Benutzer müssen in ihrem SoundCloud-Konto angemeldet sein, um Inhalte herunterzuladen. Anonyme Downloads sind nicht erlaubt.
Fehler beheben: "Bitte stelle sicher, dass du eine gültige Audiodatei hochlädst."
Beim Hochladen eines Tracks kann es passieren, dass deine Upload-Seite ausgegraut wird und der Upload stoppt, weil wir die Audiodatei nicht erkennen.
Um dies zu beheben:
- Exportiere deine Datei als .wav oder .mp3, kodiert mit 44,1 kHz und 16 Bit.
- Stelle sicher, dass die Datei unter 4 GB groß ist und kürzer als 6 Stunden und 45 Minuten.
Die Track-URL sollte nicht mit Zeichen wie "%" oder "&" enden.
Versuche einen anderen Browser (z. B. Firefox oder Chrome), falls die Probleme weiterhin bestehen.
- Entferne Emojis und benutzerdefinierte Schriftarten aus den Metadaten des Track-Titels.
Die hochgeladene Datei bleibt bei "Vorbereitung für Transcodierung" hängen.
Wenn dein Upload-Fortschrittsbalken hängen bleibt, verarbeitet unser System deinen Track noch. Größere Dateien brauchen länger zum Transcodieren.
Um dies zu beheben, versuche Folgendes:
- Überprüfe deine Internetverbindung. Verwende eine kabelgebundene (Ethernet) Verbindung statt WLAN für bessere Stabilität.
- Exportiere deine Datei als .wav oder .mp3 mit 44,1 kHz/16 Bit. Wir unterstützen AIFF, WAV, FLAC, ALAC, OGG, MP2, MP3, AAC, AMR und WMA. Maximale Dateigröße: 5 GB; maximale Länge: 6 Stunden 45 Minuten.
- Fülle den Track-Titel erst aus, wenn der Upload abgeschlossen ist und die Verarbeitung gestartet wurde.
- Versuche einen anderen Browser (z. B. Firefox, Chrome), wenn das Problem weiterhin besteht.
- Verwende während des Uploads keine Emojis oder benutzerdefinierten Schriftarten im Track-Titel; du kannst sie nach dem Upload hinzufügen.
- Überprüfe unseren Status-Blog auf aktuelle Transcodierungsprobleme.
- Um einen hängen gebliebenen Track zu löschen, gehe auf deine Track-Seite hier auf dem Desktop, klicke auf die drei Punkte und entferne ihn. Dies ist in der App nicht möglich.
Ich habe alle Anforderungen geprüft, kann aber trotzdem nicht hochladen. Warum?
Um auf SoundCloud hochladen zu können, musst du deine E-Mail bestätigen. Im Posteingang der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, solltest du eine Bestätigungs-E-Mail finden, die dir hilft, dieses Problem zu lösen.
Falls du die Bestätigungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang findest:
- Es hilft meist, den Spam-Ordner zu überprüfen.
- Stelle sicher, dass dein E-Mail-Anbieter unsere Nachrichten nicht blockiert, und füge mailer@soundcloudmail.com zu deiner Liste der erlaubten Absender hinzu.
- Füge deinem Konto eine neue E-Mail-Adresse hinzu, folge diesen Anweisungen.
Warum kann ich einen Track in meinem Profil nicht löschen?
Wenn du einen Track aus deinem Profil nicht löschen kannst, stelle bitte sicher, dass du in deinem Konto angemeldet bist. Dort solltest du das Papierkorb-Symbol unter der Wellenform des Tracks sehen können.
Der Track ist aufgrund einer Urheberrechtsverletzung gesperrt
Sobald ein Track wegen Urheberrechtsverletzung gesperrt ist, kannst du ihn nicht aus deinem Konto löschen – er bleibt in deinem Track-Manager sichtbar. Diese Tracks zählen nicht zu deinem Kontolimit. Sie sind nicht abspielbar oder öffentlich in deinem Profil und nur sichtbar, wenn du eingeloggt bist. Du findest sie auf deiner Track-Seite, um ihren Status zu überprüfen oder gegebenenfalls Sperrungen anzufechten.
Der Track wurde von einem externen Rechteinhaber hochgeladen
Wenn der Track von einem externen Rechteinhaber hochgeladen oder über die Lieferkette eingespielt wurde, kann er nur vom Label oder Distributor gelöscht werden, der ihn bereitgestellt hat.
Welche Tipps helfen bei anderen häufigen Upload-Problemen?
Aktualisiere deinen Browser und dein Betriebssystem: Verwende die neuesten Versionen von Browser und Betriebssystem.
Bestätige deine E-Mail-Adresse: Prüfe, ob deine E-Mail in den Kontoeinstellungen verifiziert ist.
Überprüfe Upload-Limits: Kontrolliere deine verfügbare Upload-Zeit und entferne bei Bedarf alte Tracks.
Dateiformat und Größe: Stelle sicher, dass deine Datei unterstützt wird und innerhalb der Größen- und Dauergrenzen liegt.
Vermeide Übersteuerung: Lasse im Audio Headroom, um Übersteuerungen während des Transcodings zu verhindern.
Versuche einen anderen Browser: Wenn Probleme weiterhin bestehen, nutze einen anderen Browser wie Chrome oder Firefox.
Brauchst du noch Hilfe? Kontaktiere unseren Support-Bot, um ein Ticket zu erstellen.