Die Verwaltung Ihres SoundCloud-Abonnements sollte unkompliziert sein, damit Sie sich wieder der Musik widmen können. Hier finden Sie alles, was Sie über Upgrades, Abrechnung und die Aktualisierung Ihrer Daten wissen müssen.
Upgrades & Änderungen
Wie kann ich mein Abonnement upgraden?
Bereit für das nächste Level? Egal, ob Sie zu mehr Creator-Tools oder einem intensiveren Hörerlebnis wechseln möchten, so funktioniert das Upgrade:
Um von Artist zu Artist Pro upzugraden:
- Besuchen Sie Ihre Abonnement-Einstellungen über die obere rechte Ecke Ihres SoundCloud-Dashboards.
- Wählen Sie Bearbeiten bei dem Abonnement, das Sie upgraden möchten.
- Wählen Sie Upgrade beim Artist Pro-Plan.
- Bestätigen Sie Ihre Zahlungsdaten, und schon sind Sie fertig.
Um von Go zu Go+ upzugraden:
- Besuchen Sie Ihre Abonnement-Einstellungen.
- Wählen Sie Bearbeiten bei dem Abonnement, das Sie upgraden möchten.
- Wählen Sie Upgrade beim Go+-Plan.
- Bestätigen Sie Ihre Daten, und schon sind Sie fertig.
Warum wird ein niedrigerer Preis angezeigt als der, den ich zahle?
Der niedrigere Preis, den Sie sehen, entspricht dem monatlichen Äquivalent des Jahresplans. Wenn Sie monatlich zahlen, sind Sie im flexiblen Plan, der über das Jahr hinweg etwas teurer ist.
Wie wechsle ich von monatlicher zu jährlicher Abrechnung?
So wechseln Sie und sparen:
- Kündigen Sie Ihren aktuellen Monatsplan über den Abonnement-Tab (auf Desktop oder im mobilen Browser).
- Nachdem er abgelaufen ist, gehen Sie zurück und abonnieren Sie erneut mit der Jahresoption.
Abrechnung & Zahlungen
Wann werde ich für mein Abonnement belastet?
Wir bieten zwei Abrechnungszyklen, die zu Ihren Bedürfnissen passen:
- Monatlich: Zahlen Sie nach Bedarf, jederzeit kündbar.
- Jährlich: Einmalzahlung für das Jahr zu einem insgesamt günstigeren Preis.
Der Jahresplan ist unser bestes Angebot. Obwohl auf der Preisseite ein „pro Monat“-Preis angezeigt wird, um Ihnen die Ersparnis zu zeigen, wird der volle Jahresbetrag beim Kauf berechnet. Beide Pläne verlängern sich automatisch.
Sie können Ihren aktuellen Plan einsehen und automatische Verlängerungen deaktivieren, indem Sie Ihre Abonnementseite besuchen und auf das Bearbeiten-Symbol klicken.
Wie aktualisiere ich meine Zahlungsdaten?
Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen aktuell halten, sorgen Sie dafür, dass Ihre Musik und Ihr Hörerlebnis ununterbrochen bleiben.
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen:
- Melden Sie sich auf der SoundCloud-Webseite an oder öffnen Sie die App.
- Gehen Sie zu Ihrer Abonnementseite.
- Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie dann Verwalten Sie Ihre Abrechnung.
- Geben Sie Ihre neuen Daten ein und speichern Sie die Änderungen.
Wenn Sie PayPal nutzen oder zu PayPal wechseln möchten:
Um Ihre PayPal-Informationen zu aktualisieren oder von einer Karte auf PayPal zu wechseln, müssen Sie Ihr aktuelles Abonnement auslaufen lassen und anschließend ein neues starten. Aufgrund der Funktionsweise von PayPal werden diese Änderungen als neues Abonnement behandelt.
- Kündigen Sie Ihren aktuellen Plan unter soundcloud.com/you/subscriptions.
- Warten Sie, bis Ihr aktueller Plan abgelaufen ist.
- Besuchen Sie nach Ablauf Ihre Abonnementseite und wählen Sie Ihren gewünschten Plan.
- Geben Sie Ihre aktualisierten Daten ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
Hinweis für Artist Pro Creators: Falls Ihr Plan abläuft, bevor Sie ihn erneuern, keine Sorge. Ihre Tracks bleiben genau dort, wo sie sind – es wird nichts gelöscht. Wenn Sie das kostenlose Upload-Limit überschreiten, werden Ihre älteren Tracks einfach für die Öffentlichkeit ausgeblendet, sind aber weiterhin auf Ihrer Track-Seite sichtbar. Sie erscheinen wieder, sobald Ihr neuer Plan aktiv ist.
Hinweis zu bereits gekündigten Plänen: Wenn Sie eine bevorstehende Abrechnung bereits gekündigt haben, ist die Option zur Bearbeitung Ihrer Informationen nicht verfügbar. Sie müssen einfach nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements einen neuen Plan erwerben.
Verwalten Sie Ihr Abonnement
Kann ich das Abrechnungsdatum meines Abonnements ändern?
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, das Datum der monatlichen Zahlung zu ändern. Wenn es für Sie bequemer ist, die Zahlung an einem anderen Datum abzubuchen, deaktivieren Sie bitte die automatische Verlängerung auf der Abonnementseite Ihres Kontos oder über Apple, indem Sie auf das Bearbeiten-Symbol klicken.
Ihr Abonnement läuft für den restlichen 30-Tage-Zeitraum weiter, danach werden Sie auf den Basic-Plan herabgestuft. Sie können dann erneut über Ihre Abonnementseite einsteigen.
Kann ich mein Abonnement pausieren?
Eine Pause für ein Abonnement ist nicht möglich. Sie können jedoch die automatische Verlängerung deaktivieren, indem Sie auf Ihrer Konto-Abonnementseite auf das Bearbeiten-Symbol klicken.
Folgen Sie der Aufforderung „Möchten Sie Ihren Plan nicht verlängern?“, um zu bestätigen, dass Sie die wiederkehrende Zahlung stoppen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Kündigung Ihres Abonnements frühere Preise für Ihren neuen Kauf nicht mehr gelten.
Haben Sie noch Fragen?
Was passiert, wenn ich von Artist Pro auf einen Basic-Plan herabstufe?
Was passiert, wenn ich von Go+ auf einen Basic-Plan herabstufe?
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