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Insights werden nicht aktualisiert
Erweiterte Insights können nicht angezeigt werden
Was tun, wenn Sie verdächtige oder gefälschte Aktivitäten auf Ihren Tracks vermuten?
Kann ich Insights für einen gelöschten Track oder Account ansehen?
Kann ich meine SoundCloud Insights exportieren?
Insights werden nicht aktualisiert
Wenn es so scheint, als ob Ihre Insights auf der individuellen Seite Ihres Tracks oder auf Ihrem Profil festhängen, liegt dies an Caching. Sie können dies umgehen, indem Sie Ihren Cache aktualisieren.
Um Ihre Insights an den genauesten Stellen auf der Seite zu überprüfen, sehen Sie sich am besten die Statistiken Ihres Tracks über Ihre Insights-Übersichtsseite an.
Bitte beachten Sie: Unsere Insights zählen keine Eigenwiedergaben. Das Abspielen Ihres eigenen Tracks während Sie angemeldet sind, wird nicht erfasst. Um zu überprüfen, ob Ihre Insights aktualisiert werden, versuchen Sie, den Track abzumischen, während Sie abgemeldet sind, und melden Sie sich dann wieder an, um die Wiedergabezahlen zu überprüfen.
Erweiterte Insights können nicht angezeigt werden
Wenn Ihr Konto ein Artist Pro-Abonnement hat, das Anzeigen der zusätzlichen Insights jedoch nicht möglich ist, liegt dies an Caching auf unserer Seite. Bitte melden Sie sich ab und wieder an, dann sehen Sie, dass der Cache aktualisiert wurde und Ihre zusätzlichen Insights verfügbar sind.
Was tun, wenn Sie verdächtige oder gefälschte Aktivitäten auf Ihren Tracks vermuten?
Wenn Sie einen plötzlichen Anstieg der Aktivitäten auf Ihrem Track oder Konto bemerken, kann dies an gefälschten Konten liegen. Diese Konten imitieren echte Nutzer, indem sie Sounds folgen, abspielen, liken und repostieren. Unser Trust and Safety-Team arbeitet daran, diese zu erkennen und zu entfernen, aber einige Aktionen können vor der Entfernung stattfinden. Nach der Entfernung werden auch deren Interaktionen gelöscht. Hinweis: Wir können Wiedergabezahlen nicht anpassen oder rückgängig machen.
Wir empfehlen, verdächtige gefälschte Konten mit unserer Blockierfunktion. zu blockieren und zu melden. Dies muss an einem Computer und nicht an einem mobilen Gerät erfolgen.
Kann ich Insights für einen gelöschten Track oder Account ansehen?
Wenn Sie Ihren Account löschen, werden Ihre Statistiken von SoundCloud entfernt.
Kann ich meine SoundCloud Insights exportieren?
Derzeit haben wir keine Exportfunktion für unsere Insights verfügbar.