Si has iniciado sesión, pero no estás en tu cuenta habitual, no te preocupes. Es probable que tu perfil habitual todavía exista. Intenta buscarlo aquí, o escribe la URL del perfil en la barra de búsqueda de tu navegador.
¿Iniciaste sesión con Facebook?
Si iniciaste sesión a través de Facebook y creaste una cuenta nueva, puede ser que tu perfil habitual no esté vinculado a Facebook. Por favor, haz lo siguiente:
Elimina el nuevo perfil que has creado desde tu página de Configuración de Cuenta.
Inicia sesión en tu perfil habitual usando tu correo electrónico, o la URL completa del perfil (ej: https://soundcloud.com/alex).
Si has creado una cuenta nueva en un dispositivo móvil, actualmente no tenemos disponible la opción de eliminar cuentas a través de la aplicación. Por favor, cierra sesión en la nueva cuenta en la app y accede a tu perfil habitual. Puedes eliminar tu cuenta duplicada en cualquier momento iniciando sesión a través de Facebook o Google+ desde un navegador en una computadora.
¿Iniciaste sesión con tu dirección de correo electrónico?
Si iniciaste sesión con tu correo electrónico y creaste una cuenta nueva, esto significa que tu perfil habitual no está vinculado al correo electrónico que crees. Por favor, haz lo siguiente:
- Elimina el nuevo perfil que has creado desde tu página de Configuración de Cuenta
- Envía un enlace para restablecer la contraseña introduciendo la URL de tu perfil aquí. Esto enviará un enlace de recuperación de contraseña a la dirección de correo electrónico principal registrada en la cuenta de SoundCloud.
- Busca en cada una de tus cuentas de correo electrónico mensajes que provengan de no-reply@soundcloudmail.com. El correo electrónico que reciba el enlace para restablecer la contraseña es el que está vinculado a tu perfil habitual.
Iniciar sesión en un dispositivo móvil
Si has creado una cuenta nueva en un dispositivo móvil, actualmente no tenemos disponible la opción de eliminar cuentas a través de la aplicación. Por favor, cierra sesión en la nueva cuenta en la app y accede a tu perfil habitual siguiendo los pasos anteriores. Puedes eliminar tu cuenta duplicada en cualquier momento iniciando sesión con tu correo electrónico desde un navegador en una computadora.