- Intenta apagar tu conexión a internet y volver a encenderla. (Si estás usando datos móviles, también puedes intentar cambiar a Wi-Fi.
- Intenta deslizar hacia abajo la pantalla para actualizar, lo que con suerte actualizará la aplicación.
- Si aún tienes problemas, intenta borrar la caché yendo a ‘configuración básica’ en la aplicación y seleccionando ‘Borrar caché de la aplicación.’
- También puedes forzar la detención de la aplicación yendo al administrador de aplicaciones y haciendo clic en ‘Forzar detención.’ Luego intenta abrir la aplicación nuevamente para ver si eso resuelve el problema.
- Finalmente, puedes intentar eliminar y reinstalar la aplicación. Esto a veces ayuda a resolver problemas.
Si ninguno de estos pasos funciona, por favor contáctanos a través de nuestro agente de IA, y te conectarán con un especialista de soporte para asistencia adicional.