Una vez que una publicación ha sido aprobada y entregada a las tiendas (Spotify, Apple Music, etc.), queda bloqueada en sus sistemas. Aunque la mayoría de los metadatos pueden actualizarse, algunos cambios requieren una retirada completa y un nuevo envío.
Navegación rápida:
Cómo solicitar una actualización
He remasterizado mi canción. ¿Cómo la actualizo?
¿Cómo elimino una canción de un álbum?
Cómo solicitar una actualización
Para realizar cambios en una publicación activa, por favor contáctanos con la siguiente información:
Título de la publicación
UPC
Los detalles específicos que deseas cambiar (por ejemplo, "Cambiar el título de la pista 2 a...")
Para cambios en la carátula, envía un archivo TIFF, PNG o JPEG de 3000x3000 píxeles.
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Para cambios en el mapeo del perfil, proporciona:
La URL de perfil deseada (o solicita una nueva)
La URL actual de la publicación
Después de la confirmación por parte de uno de nuestros especialistas de soporte, por favor permite 3–5 días para que las actualizaciones se reflejen en todas las plataformas.
¿Qué se puede actualizar?
La mayoría de las tiendas nos permiten actualizar los siguientes metadatos sin eliminar la publicación:
Detalles de la publicación: Nombres de las pistas, título de la publicación, género, fecha de lanzamiento y nombre del sello.
Créditos: Créditos de colaboradores y compositores.
Visuales: Carátula (Debe tener al menos 3000 x 3000 píxeles, en formato .jpg o .png).
Entrega en la plataforma: Horarios de inicio de vista previa (TikTok/Instagram), plataformas asociadas y mapeo del perfil del artista (enlazando al perfil correcto de Spotify/Apple).
Nota sobre los nombres de artistas: Cambiar el nombre de un artista principal es complejo y está sujeto a la aprobación de las tiendas. Debes tener al menos una nueva publicación activa bajo el nuevo nombre antes de que las tiendas consideren actualizar tu catálogo anterior. Elegir un nombre de artista único inicialmente ayuda a evitar problemas posteriores.
¿Qué no se puede actualizar?
Debido a los requisitos técnicos de las plataformas de streaming globales, los siguientes cambios no se pueden hacer en una publicación activa. Para cambiarlos, debes realizar una Retirada y enviar una Nueva Publicación:
Archivos de audio: No puedes "cambiar" el archivo de audio en una publicación de distribución activa (por ejemplo, una nueva masterización o una versión limpia).
Estructura de la lista de canciones: No puedes añadir pistas, eliminar una sola canción de un álbum ni cambiar el orden de las pistas.
ISRCs: Una vez que una canción está activa con un ISRC, ese código queda permanentemente vinculado a ese audio en esa publicación específica.
Consejos profesionales para cambios complejos
He remasterizado mi canción. ¿Cómo la actualizo?
Dado que no puedes cambiar el audio en una publicación activa, tienes dos opciones:
La forma "limpia": Sube la nueva versión como una nueva publicación, luego solicita la retirada de la antigua una vez que la nueva esté activa. Nota: No reutilices los mismos ISRCs, se asignarán nuevos.
Solo SoundCloud: Si solo quieres el nuevo audio en tu perfil de SoundCloud, usa la función Reemplazar archivo (disponible para Artist Pro). Nota: Esto no actualizará el audio en otras tiendas.
¿Cómo elimino una canción de un álbum?
No puedes "eliminar" una sola pista de una publicación activa con múltiples pistas. Debes:
Crear una Nueva Publicación que contenga solo las pistas que deseas conservar.
Usar los ISRCs originales para esas pistas para mantener tus conteos de reproducciones y posiciones en listas de reproducción.
Una vez que la nueva versión esté activa, solicita una Retirada de la versión original.
Cómo enviar una retirada
Muchos cambios en la publicación no requieren una retirada. Por favor, revisa la lista de cambios permitidos en una publicación activa antes de solicitar una retirada.
Si necesitas eliminar completamente una publicación, puedes hacerlo directamente desde tu panel de control:
Inicia sesión en tu Cuenta SC4A.
Ve a Distribución > Selecciona la publicación.
Haz clic en Solicitar Retirada y proporciona una razón.
Las retiradas suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles en procesarse en todas las plataformas. Las ganancias ya generadas seguirán siendo pagadas.