Entender cómo los impuestos afectan su suscripción le ayuda a mantenerse al tanto de su facturación. Dependiendo de dónde se encuentre, los impuestos pueden estar incluidos en el precio de su suscripción o añadirse al momento del pago.
¿Están los impuestos incluidos en mi suscripción de SoundCloud?
Si los impuestos están incluidos depende de las leyes locales:
UE, Suiza, Noruega, Australia y Nueva Zelanda: El IVA ya está incluido en el precio anunciado.
Estados Unidos: Algunos gobiernos estatales y locales requieren que cobremos el impuesto sobre ventas además del precio anunciado. Esto se reflejará en el punto de venta, por lo que su recibo podría mostrar un total ligeramente diferente al precio base.
Siempre puede revisar exactamente lo que se le está cobrando consultando sus recibos:
Inicie sesión en su página de Suscripciones.
Desplácese hacia abajo hasta Historial de compras.
Seleccione el pedido para ver el recibo.
¿Cómo hago para que mi cuenta esté exenta de impuestos?
Si es una organización sin fines de lucro o una empresa elegible, nuestro equipo de soporte puede ayudarle a configurar el estado de exención de impuestos. Necesitará enviar una solicitud con su certificado de exención y los detalles de su cuenta de SoundCloud para que podamos verificar su estatus. Una vez aprobado, las facturaciones futuras estarán exentas de impuestos.
Para comenzar, haga clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha para hablar con nuestro agente de IA.
¿Por qué se me cobran impuestos si tengo un número de IVA válido en la UE?
SoundCloud incluye IVA en todas las suscripciones en la UE, pero algunos usuarios pueden ser elegibles para exenciones. Bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo de la UE, podemos eliminar el IVA de su factura si verifica su número de IVA durante el proceso de pago.
Si es elegible, asegúrese de hacer clic en "añadir IVA" y "información de facturación" durante el proceso de registro. Su número será verificado en tiempo real y la deducción aparecerá en la pantalla final de pago.
Nota: Los usuarios en el Reino Unido y Alemania no son elegibles para compras sin IVA, ya que somos entidades registradas localmente en estos países y debemos aplicar el IVA según lo requerido.
¿Cómo cambio mi número de IVA y actualizo mi dirección de facturación?
Usuarios con tarjeta de crédito: Puede actualizar su información de IVA y facturación en su página de suscripción.
Usuarios de PayPal: Actualice su información directamente en su cuenta de PayPal. Alternativamente, puede cancelar su suscripción y suscribirse nuevamente con sus nuevos datos una vez que expire el período actual.
¿Mis futuras facturas reflejarán los impuestos más bajos en mi nueva ubicación?
Los impuestos se basan en la ubicación donde se registró originalmente. Si se muda a un nuevo estado o país, se le seguirá cobrando según su ubicación original.
Para actualizar el cálculo de impuestos y reflejar su nuevo domicilio, deberá cancelar su próxima renovación y registrarse nuevamente con su dirección actual. Los impuestos locales se aplicarán según el país y el código postal que ingrese durante el pago.
¿Por qué no me cobraron impuestos antes?
Si está viendo impuestos por primera vez, es porque ahora la ley nos exige añadir el impuesto sobre ventas a las compras en su área. Este cambio se aplica automáticamente a las cuentas, y las tasas pueden cambiar según las leyes de la jurisdicción local.
¿Cómo deciden cuánto impuesto cobrarme?
Las tasas de impuestos las determinan las leyes de su región. SoundCloud determina su ubicación basándose en el país y el código postal que proporcionó cuando compró su suscripción por primera vez.
Si se ha mudado y necesita actualizar sus datos de pago, por favor contáctenos a través de nuestro agente de IA.
¿Qué pasa si el impuesto sobre ventas se vuelve obligatorio para mi ubicación?
Si las leyes cambian y se nos exige añadir impuesto sobre ventas para su área, el cambio se aplicará automáticamente a su cuenta. No necesita tomar ninguna acción para seguir usando SoundCloud.
Nunca acepté ese precio. ¿Puedo obtener un reembolso?
Debido a que los gobiernos estatales o locales determinan cuándo aplicar impuestos adicionales a las compras, no ofrecemos reembolsos por cambios en las leyes fiscales en su jurisdicción.