Primero, verifica si estamos experimentando problemas en el sitio visitando nuestro Blog de Estado. Esto puede explicar por qué tienes dificultades para crear una cuenta.
¿Qué mensaje de error ves?
No pudimos registrarte
[Para usuarios de iOS] Puede que estés usando una versión antigua de nuestra app para la cual el registro por correo electrónico ha sido deshabilitado. Por favor, actualiza a la última versión o regístrate con Facebook o Google.
Nuestros robots creen que este registro/inicio de sesión parece demasiado spam
Si tienes problemas para registrarte en SoundCloud y sigues viendo este mensaje de error, es porque la ubicación desde la que accedes está siendo marcada por nuestros sistemas antispam como sospechosa.
¿Cómo funcionan los sistemas antispam y qué puede activar estas alertas?
- Plataformas como SoundCloud utilizan sistemas antispam para detectar y bloquear actividades sospechosas.
- Monitorean direcciones IP, marcando la creación de múltiples cuentas desde la misma IP.
- Un comportamiento inusual del navegador, como clics o registros rápidos, puede ser marcado como automatizado.
- Los registros desde regiones con altas tasas de spam también pueden ser marcados como sospechosos.
- Aunque estos sistemas ayudan a prevenir abusos, los usuarios legítimos pueden ser bloqueados. Cambiar de red, dispositivo o dirección de correo electrónico a veces puede ayudar a evitar estos filtros.
¿Qué puedo hacer para resolver este problema?
- Cambia a otro navegador o usa un dispositivo diferente.
- Intenta registrarte desde una red diferente (por ejemplo, una conexión Wi-Fi distinta).
- Utiliza una dirección de correo electrónico diferente para crear la cuenta.
- Desactiva la VPN si estás usando una.
Al registrarme, dice que mi correo electrónico ya está en uso
¡Puede que ya tengas una cuenta de SoundCloud y no lo sepas! Esto puede suceder cuando te registras con Facebook y está conectado a tu correo electrónico. Intenta iniciar sesión con Facebook y verifica si tienes una cuenta.
¿Aún necesitas ayuda? Contacta a nuestro bot de soporte, Otto. Él puede crear un ticket para ti.