Gestionar tu suscripción de SoundCloud debería ser sencillo, para que puedas volver a la música. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo actualizar, facturar y actualizar tus datos.
Actualizaciones y Cambios
¿Cómo puedo actualizar mi suscripción?
¿Listo para subir de nivel? Ya sea que estés pasando a más herramientas para creadores o a una experiencia de escucha más profunda, aquí te explicamos cómo actualizar:
Para actualizar de Artist a Artist Pro:
- Visita tu Configuración de Suscripción desde la esquina superior derecha de tu panel de SoundCloud.
- Selecciona Editar en la suscripción que deseas actualizar.
- Selecciona Actualizar en el plan Artist Pro.
- Confirma tus datos de pago y listo.
Para actualizar de Go a Go+:
- Visita tu Configuración de Suscripción.
- Selecciona Editar en la suscripción que deseas actualizar.
- Selecciona Actualizar en el plan Go+.
- Confirma tus datos y listo.
¿Por qué el precio mostrado es más bajo que lo que estoy pagando?
El precio más bajo que ves es el equivalente mensual del plan anual. Si estás pagando mensualmente, estás en el plan flexible, que es un poco más caro durante el año.
¿Cómo cambio de facturación mensual a anual?
Para cambiar y ahorrar:
- Cancela tu plan mensual actual desde la pestaña Suscripciones (en navegador de escritorio o móvil).
- Después de que expire, vuelve y suscríbete usando la opción anual.
Facturación y Pagos
¿Cuándo se me cobrará la suscripción?
Ofrecemos dos ciclos de facturación para ajustarnos a tus necesidades:
- Mensual: Paga según uses, cancela en cualquier momento.
- Anual: Paga una vez por el año a un costo total menor.
El plan anual es nuestro mejor valor. Aunque puede mostrarse como un precio "por mes" en la página de precios para mostrarte el ahorro, el monto total anual se cobra en el momento de la compra. Ambos planes, mensual y anual, se renuevan automáticamente.
Puedes ver tu plan actual y optar por no renovar automáticamente visitando tu página de Suscripciones y haciendo clic en el ícono Editar.
Cómo actualizar tus datos de pago.
Mantener tu información de facturación actualizada asegura que tu música y tu escucha no se interrumpan.
Si pagas con tarjeta de crédito o débito:
- Inicia sesión en SoundCloud en la web o abre la aplicación.
- Ve a tu página de Suscripciones.
- Haz clic en Editar, luego selecciona Gestionar tu facturación.
- Introduce tus nuevos datos y guarda los cambios.
Si usas PayPal o quieres cambiar a él:
Para actualizar tu información de PayPal — o para cambiar de tarjeta a PayPal — necesitarás dejar que tu plan actual expire y luego iniciar uno nuevo. Debido a cómo funciona PayPal, estos cambios se manejan como una nueva suscripción.
- Cancela tu plan actual en soundcloud.com/you/subscriptions.
- Espera a que tu plan actual llegue a su fecha de expiración.
- Una vez que expire, visita tu página de Suscripciones y elige el plan deseado.
- Introduce tus datos actualizados y selecciona tu método de pago preferido.
Nota para creadores de Artist Pro: Si tu plan expira antes de renovarlo, no te preocupes. Tus pistas permanecen exactamente donde están — nada se elimina. Si superas el límite de carga gratuita, tus pistas más antiguas simplemente estarán ocultas al público, pero aún podrás verlas en tu página de Pistas. Volverán a aparecer tan pronto como tu nuevo plan esté activo.
Nota sobre planes ya cancelados: Si ya has cancelado cualquier facturación próxima, la opción para editar tu información no estará disponible. Simplemente tendrás que comprar un nuevo plan después de que tu suscripción actual expire.
Gestiona tu Suscripción
¿Puedo cambiar la fecha de facturación de mi suscripción?
Actualmente no es posible cambiar la fecha en que se realiza el pago mensual. Si te resulta más conveniente que el pago se realice en otra fecha, por favor opta por no renovar automáticamente en la página de Suscripciones de tu cuenta o a través de Apple haciendo clic en el ícono Editar.
Tu suscripción continuará durante el resto del periodo de 30 días, y luego se te cambiará al plan Básico. Después podrás elegir suscribirte nuevamente desde tu página de Suscripciones.
¿Puedo pausar mi suscripción?
No es posible pausar una suscripción. Sin embargo, puedes optar por no renovar automáticamente yendo a la página de Suscripciones de tu cuenta y haciendo clic en el ícono Editar.
Sigue la indicación "¿No quieres renovar tu plan?" para confirmar que deseas detener el pago recurrente. Cuando canceles tu suscripción, ten en cuenta que los precios anteriores no se aplicarán a tu nueva compra.
¿Aún tienes preguntas?
¿Qué pasa si bajo de Artist Pro a un plan Básico?
¿Qué pasa si bajo de Go+ a un plan Básico?
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