El único medio que tenemos para verificar la propiedad de una cuenta es la dirección de correo electrónico que se utilizó para crear la cuenta. Esto significa que la persona que controla la dirección de correo electrónico original utilizada al registrarse es el propietario de esa cuenta.

Nuestra política de propiedad de cuentas está diseñada para proteger la seguridad y privacidad de nuestra comunidad, así como para cumplir con nuestras responsabilidades como proveedor de servicios, en relación con las leyes aplicables. 
 

Cómo proceder si tiene un conflicto de propiedad 

Si existe un conflicto respecto a la propiedad de una cuenta que alguna vez fue compartida o configurada en su nombre, debemos seguir nuestra política de propiedad de cuentas, que establece que el propietario de una cuenta es la persona que controla la dirección de correo electrónico utilizada al registrarse. 
 
En tales conflictos, las siguientes opciones están disponibles para usted:

1. Obtenga acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta; entonces podemos restaurar este correo electrónico a la cuenta. 

2. Si esto no es posible, puede reportar la cuenta, o el contenido alojado en la cuenta, por violar nuestros Términos de Uso bajo los siguientes motivos;

   1. Suplantación y/o tergiversación: Si la cuenta está tergiversando su afiliación con usted o está suplantándolo, por favor infórmenos. Si encontramos evidencia de una violación de los Términos de Uso, podremos suspender la cuenta reportada. Puede obtener más información sobre la suplantación aquí.

   2. Infracción de derechos de autor: Si la cuenta está alojando contenido sobre el cual usted posee los derechos, puede reportarlo utilizando nuestro formulario de infracción de derechos de autor. Esto le permitirá eliminar contenido del que posee los derechos en SoundCloud. 

   3. Violación de marca registrada: Si la cuenta está infringiendo sus derechos de marca registrada, puede informarnos enviando un correo electrónico a trademarks@soundcloud.com con prueba de su registro. Si encontramos evidencia de infracción de marca registrada, podemos solicitar que el propietario de la cuenta cambie su URL y/o Nombre para mostrar. 

3. Una opción final es seguir el debido proceso legal para determinar la propiedad de la cuenta en cuestión. Si puede obtener una orden judicial o un acuerdo de conciliación a su favor (respecto al perfil específico), podemos transferirle el acceso.

Aunque podemos comprender que este proceso puede parecer complejo, esperamos que pueda entender que nuestro objetivo principal es proporcionar un servicio que respete tanto la privacidad como la seguridad de los miembros de nuestra comunidad y sus datos. Esto significa que debemos seguir nuestra política de propiedad de cuentas y los procesos relacionados en todo momento.