Pourquoi est-ce que j'entends une ancienne version d'un morceau que j'ai téléchargé ?
Si vous pouvez toujours entendre une ancienne version de votre morceau sur un appareil mobile, c'est parce que votre appareil mobile a mis en cache votre morceau. Actualiser manuellement l'application devrait mettre à jour le morceau : pour ce faire, faites glisser vers le bas depuis le milieu de l'écran sur une page de l'application jusqu'à ce que vous voyiez la roue qui tourne et que la page se recharge.
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors du téléchargement sur mobile ?
Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles stable.
Confirmez votre adresse e-mail : Votre compte doit être confirmé par e-mail pour pouvoir télécharger des morceaux via l'application SoundCloud.
Actualisez le statut du téléchargement : Si le morceau semble bloqué à l'état « processing », faites glisser vers le haut pour actualiser le statut du téléchargement.
Vérifiez le format du fichier : La fonctionnalité de téléchargement prend en charge divers formats de fichiers audio, y compris les fichiers HD sans perte tels que FLAC, WAV, ALAC ou AIFF. Assurez-vous que votre fichier est compatible.
Que se passe-t-il si mon morceau n'apparaît pas immédiatement après le téléchargement ?
Temps de traitement : Si votre morceau affiche le statut « processing », cela signifie que SoundCloud est encore en train de transcoder le fichier. Ceci est normal et se résout généralement en quelques instants. Actualisez la page si nécessaire.
Problèmes de lecture : Si votre morceau n'est pas lisible immédiatement, il est peut-être encore en cours de transcodage. Attendez quelques instants et réessayez.