SoundCloud Web

Si vous êtes connecté à votre compte SoundCloud sur le web, voici comment vous pouvez le supprimer :

1. Allez dans vos Paramètres de compte

2. Cliquez sur le bouton ‘supprimer le compte’ en bas de la page.

Applications Android & iOS

Vous pouvez supprimer votre compte lorsque vous êtes connecté en allant dans votre compte depuis l’écran des paramètres, puis en appuyant sur le bouton ‘supprimer le compte’.

Vous pouvez accéder à vos paramètres de compte et à l’option de suppression en suivant ces étapes : 

1. Allez sur votre avatar depuis l’écran de la bibliothèque

2. Allez dans 'Paramètres'

3. Puis allez dans 'Compte'

4. Cliquez sur 'Supprimer le compte'

5. Confirmez la suppression du compte

Pour supprimer votre compte, vous devez être connecté à votre compte, donc si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez d’abord consulter Aide pour accéder à votre compte pour plus d’assistance.

Politique de suppression

La protection de nos utilisateurs et de leurs données est notre priorité absolue. Pour cette raison, nous devons supprimer complètement les données chaque fois qu’un utilisateur connecté nous en fait la demande. Veuillez noter que, si vous supprimez votre compte, toutes les données associées à votre compte – y compris les sons que vous avez téléchargés et les données d’utilisation associées à ces sons – seront supprimées et pourraient ne pas être récupérables.

Comme SoundCloud est basé en Allemagne, nous avons le devoir de respecter les lois allemandes sur la protection des données. Si notre équipe Confiance & Sécurité est contactée pour une demande de suppression manuelle d’un compte, nous vérifierons toujours que nous sommes bien contactés par le propriétaire vérifié du compte avant d’aider à la suppression. En d’autres termes ; notre politique de suppression garantit le droit de l’utilisateur à toujours supprimer ses propres données de compte, tout en protégeant contre la fraude et la suppression de données sans le consentement du propriétaire du compte.

 

Résultats de recherche Google

Nous n’avons pas le contrôle sur le lien du compte supprimé qui apparaît dans les résultats de recherche Google. Si vous avez supprimé votre compte, Google devrait s’en rendre compte et l’actualiser bientôt. Cependant, comme ils mettent en cache les résultats de recherche pour un chargement plus rapide, ils peuvent conserver vos informations dans leurs résultats si suffisamment de personnes ont cliqué dessus dans le passé. Pour supprimer complètement votre profil/information, vous devrez contacter Google directement en remplissant ce formulaire public de suppression.

Si vous avez supprimé votre compte, il sera placé dans une file d’attente de suppression. Si vous essayez de vous reconnecter et recevez un message d’erreur indiquant que vous êtes gelé, cela signifie que votre tentative de suppression a expiré, et que le compte n’a pas été supprimé correctement. 

Si cela se produit, veuillez contacter notre bot d’assistance, Otto, afin qu’un ticket soit créé pour vous. Un agent du support vous contactera peu après.