Pourquoi des morceaux à moi ont-ils été téléchargés sur mon profil par quelqu’un d’autre ?

Avec le lancement de SoundCloud Go, beaucoup de contenu est ingéré via la chaîne d'approvisionnement plutôt que téléchargé directement par les créateurs. 

Le contenu ingéré est fourni par un ayant droit, également appelé distributeur numérique.  Le contenu ingéré peut aussi être un téléchargement manuel qui se trouve sur le profil d’un créateur depuis des années mais qui est désormais monétisable et géré par l’Ayant droit / Distributeur numérique plutôt que par le créateur lui-même.

Qu’est-ce qu’un Ayant droit / Distributeur numérique ?

Un distributeur numérique, également appelé ayant droit, est un distributeur qui fournit du contenu aux plateformes numériques comme SoundCloud, généralement pour la monétisation.  Les distributeurs numériques peuvent aussi fournir du contenu à notre système d’identification de contenu pour la protection des droits d’auteur.

La plupart des Ayants droit / Distributeurs numériques fournissent ce contenu au nom d’un label, mais certains travaillent directement avec les artistes.

Ils ont la possibilité de désigner sur quel profil leur contenu ingéré doit être publié. Ils gèrent ce contenu via leur flux de livraison spécifique et les utilisateurs ne peuvent pas y apporter de modifications. Selon l’Ayant droit / Distributeur numérique qui distribue le contenu, les utilisateurs peuvent être en mesure d’indiquer où ils souhaitent que leur contenu de la chaîne d’approvisionnement soit publié.

Comment savoir si mon morceau est géré par son ayant droit ?

Le contenu ingéré apparaîtra dans vos « Morceaux » de la même manière que votre contenu téléchargé manuellement.

Si vous souhaitez masquer, supprimer ou modifier les morceaux, vous devez contacter l’ayant droit. Nous ne pouvons effectuer aucun changement sans la confirmation de l’ayant droit. Ces modifications incluent le nom du morceau, l’image du morceau, la date de sortie, les demandes de retrait, la disponibilité, pour n’en citer que quelques-unes.

Les morceaux gérés par un ayant droit auront la balise montrée dans l’image ci-dessous.

Si vous ne connaissez pas votre relation avec votre distributeur numérique, vous pouvez demander conseil auprès de votre label ou nous contacter et nous pourrons fournir plus d’informations.

Pourquoi avons-nous besoin de leur confirmation pour effectuer des changements ?

Il y a plusieurs raisons. En tant que distributeur numérique, ils peuvent détenir les droits exclusifs de distribution du contenu sur les plateformes numériques. Par conséquent, nous préférons impliquer le distributeur numérique dans la conversation. Les inclure dans la discussion est également utile car ils disposent des outils pour éviter les blocages de contenu lors de futurs téléchargements manuels.

Pourquoi y a-t-il des morceaux sur mon profil qui appartiennent à un autre artiste ?

Parfois, des morceaux sont téléchargés sur le mauvais profil dans le cadre de notre service d’abonnement SoundCloud Go. Cela s’appelle du contenu mal ingéré. Cela se produit lorsque les labels et ayants droit envoient à SoundCloud le contenu via le flux de la chaîne d’approvisionnement, et que notre système l’attribue par erreur au mauvais profil.

Comment signaler des morceaux sur mon profil qui appartiennent à un autre artiste ?

Si vous avez trouvé des morceaux sur votre profil qui appartiennent à un autre artiste, veuillez remplir ce formulaire.

Pourquoi mes morceaux sont-ils sur le mauvais profil ?

Cela peut arriver pour plusieurs raisons, telles que : noms d’artistes communs, signes et symboles dans le nom de l’artiste, plusieurs ayants droit distribuant le même contenu ou le profil artiste désigné a été supprimé. 

Dans certains cas, lorsque notre système ne trouve pas de profil approprié à associer, un nouveau profil avec votre nom d’artiste fourni sera créé. Cela s’appelle un profil auto-généré.

Dans les cas où un ayant droit ou un utilisateur nous contacte pour signaler un contenu mal ingéré, nous pouvons déplacer le contenu vers le profil correct indiqué. Malheureusement, en raison des limitations actuelles, cela signifie que toutes les statistiques du morceau sont perdues. Cela inclut le nombre d’écoutes, les commentaires et les likes.

Bien que les chiffres d’écoute et les signaux sociaux ne soient pas transférés lors du déplacement du contenu, soyez assuré que le contenu fonctionne bien mieux sur les profils personnels et corrects des artistes que sur des profils auto-générés ou incorrects, et déplacer le contenu est bénéfique pour les créateurs comme pour les fans.

Comment signaler mes morceaux sur le mauvais profil ?

Veuillez contacter votre Ayant droit / Distributeur numérique et demander que les morceaux soient migrés ou que les profils soient fusionnés. SoundCloud nécessite une confirmation écrite de l’ayant droit pour que le contenu soit déplacé vers un autre profil. Si vous ne connaissez pas votre relation avec cet ayant droit, veuillez contacter votre label qui pourra vous aider.

J’ai trouvé un profil utilisant mon nom d’artiste et postant ma musique que je n’ai pas créée – que se passe-t-il ? 

Le profil semble-t-il assez anonyme (c’est-à-dire qu’il manque de photos et d’informations autres que votre nom d’artiste) ? Il s’agit très probablement d’un profil auto-généré. En d’autres termes : un profil créé par SoundCloud lorsque notre système est incapable de trouver le profil correct pour héberger le contenu livré par un ayant droit.

Un ayant droit, également appelé distributeur numérique, distribue du contenu aux plateformes numériques comme SoundCloud, généralement pour la monétisation. Nous sommes légalement obligés d’héberger tout le contenu qui nous est livré par les distributeurs numériques et c’est pourquoi nous créons des profils auto-générés lorsque notre système ne trouve pas le profil correct pour héberger le contenu – car chaque morceau doit avoir un domicile.

J’ai trouvé un Profil Auto-généré – que faire ?

Vous avez deux options :

• Vous pouvez déposer une demande de « harmonisation de profil » auprès de votre Ayant droit / Distributeur numérique

Qu’est-ce qu’une harmonisation de profil ?

En bref : déplacer tous les morceaux d’un profil auto-généré vers un profil manuel et supprimer le compte auto-généré. Actuellement, lorsque l’harmonisation est effectuée, toutes les écoutes et signaux sociaux associés au profil dupliqué sont perdus. Pour être clair, vous conservez le contrôle total de votre propre compte, de ses paramètres et visuels, des morceaux téléchargés manuellement, etc. lorsque nous fusionnons les profils, mais vous ne pourrez pas modifier le contenu de la chaîne d’approvisionnement. Le contenu de la chaîne d’approvisionnement ne peut être mis à jour que par l’ayant droit.

• Vous pouvez signaler un profil auto-généré et faire émettre une « demande de retrait » via votre Ayant droit / Distributeur numérique

Qu’est-ce qu’une demande de retrait ?

Une demande d’un ayant droit demandant à SoundCloud de retirer le contenu de la chaîne d’approvisionnement. Si vous souhaitez demander que les morceaux sur le profil auto-généré soient supprimés complètement de la plateforme, ce n’est pas quelque chose que SoundCloud peut gérer directement. Dans ce cas, vous devrez contacter le distributeur numérique concerné (via votre label si nécessaire) et leur demander de nous envoyer une demande de retrait pour le contenu. (Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur votre distributeur numérique.)