Cela peut arriver pour de nombreuses raisons, telles que : des noms d'artistes courants, des signes et symboles dans le nom de l'artiste, plusieurs ayants droit livrant le même contenu ou le profil d'artiste désigné ayant été supprimé. 

Dans certains cas, lorsque notre système ne parvient pas à trouver un profil approprié auquel associer le contenu, un nouveau profil avec le nom d'artiste que vous avez fourni sera créé. Cela s'appelle un profil auto-généré.

Dans les cas où un ayants droit ou un utilisateur nous contacte pour nous informer qu'un contenu a été mal intégré, nous sommes en mesure de déplacer le contenu vers le profil correct indiqué. Malheureusement, en raison des limitations actuelles, cela signifie que toutes les métriques des morceaux sont perdues. Cela inclut le nombre de lectures, les commentaires et les likes.

Bien que le nombre de lectures et les signaux sociaux ne soient pas transférés lors du déplacement du contenu, soyez assuré que le contenu fonctionne bien mieux sur les profils personnels et corrects des artistes que sur les profils auto-générés ou incorrects, et déplacer le contenu est bénéfique à la fois pour les créateurs et les fans.

Comment signaler que mes morceaux sont sur le mauvais profil ?

Veuillez contacter votre ayants droit / distributeur digital et demander que les morceaux soient migrés ou que les profils soient fusionnés. SoundCloud exige une confirmation écrite de l'ayant droit pour que le contenu soit transféré vers un autre profil. Si vous ne connaissez pas votre relation avec cet ayant droit, veuillez contacter votre label, qui pourra vous aider.